Opérateur en Centre d'Appel H/F Adecco

Détail du poste

Votre mission

Adecco recrute un téléopérateur à temps plein pour son centre d'appels spécialisé dans la sécurité et le dépannage à Sartrouville (78).
35 h par semaine, avec un cycle de 5 semaines avec 3 horaires : du lundi au vendredi (8-16h ; 13-20h), du lundi au samedi 8h-13h50 (1 samedi sur 5 travaillé)
Sur le site GRDF de Sartrouville (à 15 mn à pied de la gare RER et accessible ligne bus 272)
Accueilli(e) au sein de notre équipe de 40 professionnels engagés pour la sécurité de tous au quotidien, accompagné(e) par vos collègues de travail et les managers :
- Vous assurez la prise d'appels des clients et des services de secours,
- Vous réalisez une analyse technique
- Vous donnez les consignes à suivre au client
- Vous contactez un technicien pour déclencher l'intervention
- Vous assurez la traçabilité dans le système d'information de tous les appels
- Vous dépannez à distance lorsque cela est possible.
- Vous participez aux enjeux transverses de l'entreprise

Votre profil

Qualifications :
Titulaire d'un CAP, BEP, BAC. (les candidatures Bac +2 et supérieurs ne seront pas étudiées)

Profil recherché :
Bonne expression orale. Sens du relationnel client et de la sécurité.
Capacité d'apprentissage et d'adaptation
Capacité à travailler en équipe
Résistance au stress
Ponctuel et fiable
Une expérience professionnelle dans la relation client sera appréciée, notamment en centre d'appels.

Rémunération :
La rémunération mensuelle est fonction du diplôme obtenu :

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.