Technicien Après-Vente dans le Domaine du Photovoltaique H/F
Green Power Technologie
- Aix-en-Provence - 13
- CDI
- 32 000 - 38 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Les responsabilités :
- Être le premier point de contact pour les demandes des clients concernant le support technique par e-mail ou par téléphone,
- Accompagner les clients lors de la résolution de problèmes à distance ou sur site avec des questions pertinentes et la capacité de diagnostiquer le problème,
- Soutenir les clients lors de la mise en service à distance ou sur site,
- Identifier la meilleure solution le plus rapidement possible en fonction du problème et des détails rapportés par les clients,
- Assurer une bonne communication entre nos partenaires et le fabricant,
- Accompagner les clients tout au long du processus de résolution de problèmes,
- Enregistrer les demandes et les problèmes soulevés par les clients dans le registre interne,
- Connaître et maîtriser nos solutions afin de pouvoir les transmettre aux clients,
- Identifier et suggérer des améliorations continues du processus pour atteindre la satisfaction du client,
- Suivre et mettre à jour les informations des clients,
- Former les partenaires.
Profil du technicien service :
EDUCATION : Bac +5 en énergie électrique ou électrotechnique
EXPERIENCES : Minimum 1 ans dans l'énergie photovoltaïque.
Vos savoirs :
- Maîtrise de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Maîtrise de l'anglais intermédiaire
Votre savoir être :
- Excellent esprit d'équipe,
- Bien organisé et orienté vers les résultats,
- Autonome et motivé,
- Aptitudes à l'écoute et bonne communication,
- Orienté vers la satisfaction du client.
Rémunération : Entre 32K et 38k annuels brut sur 12 mois.
Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Réaliser un diagnostic technique, Réparer un équipement, une machine, une installation, photovoltaique
Langues : Anglais souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Green Power Technologie
Green Power Technologie est un fournisseur global de solutions photovoltaïques, de gestion de l'énergie et d'e-mobility, partenaire à valeur ajoutée (VAP) de Huawei, leader en Europe et en Afrique.
Engagé dans la transition énergétique, notre mission est d?accélérer la distribution et l'adoption de solutions d'énergie et de mobilité innovantes, sécurisées et durables à travers une offre de produits et de services à forte valeur ajoutée pour les entreprises et les particuliers.
Publiée le 26/08/2025 - Réf : 196XSGK
Technicien Après-Vente dans le Domaine du Photovoltaique H/F
- Aix-en-Provence - 13
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