Technicien Support Helpdesk Alternance H/F Groupe Alixio
Lyon 3e - 69 AlternanceSuper recruteur
Salaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Vos missions :
- Diagnostic, analyse, suivi et résolution des demandes internes à distance ou sur site,
- Rédaction des réponses aux utilisateurs et comptes-rendus des tickets,
- Préparation et remise en service du matériel pour les utilisateurs,
- Déploiement, surveillance, maintenance et suivi de l'inventaire des postes de travail,
- Proposition d'axes d'amélioration internes et participation aux projets d'amélioration du support,
- Collaboration avec les différentes équipes (admin systèmes, data, développement) dans le cadre d'escalade N2 et de l'utilisation d'outils spécifiques.
Votre profil :
- Etudiant préparant un Bac ou Bac +2 en informatique,
- Appétences pour :
- Les environnements de travail Windows 10/11, M365 et du Pack Office
- Systèmes (Windows) et réseaux (LAN, WAN, TC/IP...)
- Outils et méthodo : ITSM (GLPI), TeamViewer, ITIL
- Sécurité informatique
- L'anglais est un plus.
- Soft skills : dynamisme, proactivité, empathie/écoute, capacités rédactionnelles.
Votre futur cadre de travail chez Alixio :
- Poste en alternance à pourvoir ASAP,
- Package salarial :
- Rémunération suivant la réglementation en vigueur,
- Tickets restaurant,
- 100% transports en commun remboursés,
- Nos engagements RSE : soutien de Nantenin Keïta, championne paralympique du 400 mètres et partenaire de l'association Ocean as common.
Notre processus de recrutement :
- Notre équipe recrutement réalisera un premier entretien avec vous afin de valider votre projet professionnel, vos attentes, vous présenter le groupe et les missions du poste.
- Si le processus de recrutement continue, un entretien physique ou en visio sera programmé avec un·e manager/un pair.
- Les différentes étapes du processus de recrutement peuvent prendre en moyenne 2 à 4 semaines.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vous voulez en savoir plus sur nous ? Rendez-vous sur notre site internet et notre page Welcome to the
Jungle !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Préqualification téléphonique avec un des membres du service recrutement
-
Envoi des synthèses des candidat.es séléctionné.es aux managers concerné.es
-
Entretien Physique sur la ville de rattachement par le manager et/ou avec un recruteur
-
Validation du manager en contactant directement la personne recrutée
-
Intégration dans le service concerné
Raisons de nous rejoindre
-
Primes d’objectifs (variable versé par trimestre ou semestre).
-
Véhicule de service pour certains postes.
-
Ticket restaurant ou panier repas.
-
Travail hybride.
-
Prise en charge des frais de transport en commun 100%.
-
Intéressement et/ou participation selon la convention collective.
-
85% des équipes en mode de travail hybride.
-
80% des managers sont des femmes.
-
Collaborations riches avec 50 métiers répartis dans 5 pôles.
-
Engagements RSE forts.
-
Challenges RSE.
-
Chaînes de décisions courtes.
-
Réelles possibilités de contribuer à l’évolution du Groupe.
-
Métiers tournés vers l’humain.
-
Donner du sens à sa carrière.
-
Groupe à dimension humaine.
Bienvenue chez Groupe Alixio
Alixio Group, leader du conseil RH, est spécialisé dans le conseil stratégique et opérationnel, dédié à la réussite des projets de transformation à forts enjeux humains.
Fort d'une croissance exceptionnelle depuis sa création en 2010, le Groupe compte aujourd'hui plus de 750 collaborateurs répartis sur une vingtaine d'entités spécialisées, 150 M€ de CA en 2023, 90 implantations en France et à l'international et + de 4000 clients accompagnés depuis sa création.
Nous recrutons un.e Technicien.ne support en alternance pour le Pôle D2SI de notre groupe.
Intégré.e dans une équipe de 8 personnes réparties entre Lyon et Paris, vous prenez en charge le support fonctionnel et applicatif de proximité.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
Cette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Super recruteur
- Lyon 3e - 69
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Pour les postes éligibles :
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