Job Hiver Réceptionniste Tournant H/F

Lodge & Spa Mountain - Hotel Taj I Mah

*** Saison hiver 2025/2026 **** Poste nourri et logé, à proximité du lieu de travail, dans des appartements de qualité, tout équipés, avec sa propre chambre en occupation individuelle

Vous êtes le premier contact avec nos hôtes. Votre rôle est de les accueillir, de les accompagner et de les informer tout au long de leur séjour. Grâce à votre professionnalisme et à votre disponibilité, vous mettez tout en oeuvre pour garantir leur satisfaction.
Vous êtes rattaché(e) au / à la Chef(fe) de réception.

Vos missions principales :
- Offrir un excellent accueil et s'assurer du bon déroulement du séjour de nos hôtes
- Assurer l'accueil et le départ de nos hôtes, l'enregistrement et la facturation, la tenue du planning (départs/arrivées) et l'encaissement
- Conseiller et assister nos hôtes pour leurs réservations d'activités ou/et de restaurants
- Gérer les réservations de nos 2 restaurants
- Tenir le standard téléphonique et assurer les tâches administratives de la réception (vérification des caisses et clôture comptable journalière)
- Gérer les remarques du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Participer à l'image de marque de l'établissement auprès de sa clientèle
- Assurer un rôle de RP auprès de nos clients, ainsi qu'auprès de notre clientèle extérieure venant dans nos différents points de vente
- Vous travaillez trois jours et deux nuits par semaine pendant lesquelles vous assurez la clôture journalière de l'exploitation, veillez au calme au sein de l'hôtel, à la sécurité de nos hôtes, assurer la tenue de la réception pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes aux clients, assurer l'accueil lors des arrivées tardives et les départs matinaux de nos hôtes : l'enregistrement et la facturation, la tenue du planning (départs/arrivées) et l'encaissement

Nos valeurs :
Le respect de l'environnement, les valeurs du sport (l'exigence, l'excellence, l'engagement), le goût des autres, l'élégance.

Profil recherché :
Vous partagez nos valeurs ;
Issu(e) d'une formation en hôtellerie (idéalement licence hôtelière), vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Réceptionniste tournant(e) dans un établissement hôtelier de même standing, idéalement situé en montage ;
Vous maîtrisez les outils informatiques et savez travailler en équipe ;
La maîtrise courante de l'anglais est indispensable. Une seconde langue serait un plus.

Conditions & Avantages :
- 2 jours de repos par semaine
- Salaire compétitif
- Heures supplémentaires récupérées
- Mutuelle branche HCR
- Management bienveillant
- Possibilité d'évolution au sein du groupe Les Etincelles pour les saisons suivantes