Chargé de Relations Clients H/F Adsearch
Aix-en-Provence - 13 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
- 22 000 - 27 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
En bref : Chargé de Relation Client (H/F) - Aix en Provence - CDI - Support client - entre 24 et 26K€ fixe + variable - prise de fonction dès que possible
Nous cherchons un Chargé de Relation Client (H/F) pour rejoindre un éditeur de logiciel. Vous intégrerez une équipe dynamique composée de 5 personnes. Vous aurez un rôle clé pour maintenir la communication entre l'ensemble des interlocuteurs et en étant le premier point de contact entre le client et l'équipe technique.
Vos missions au poste de Chargé de Relation Client (H/F) :
- Réceptionner et traiter les demandes clients
- Suivi et gestion des tickets d'incidents ou de réclamations
- Suivi personnalisé des dossiers clients jusqu'à leur résolution
- Gestion et développement des relations clients
- Collaboration avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
- Garantir la satisfaction client
Le profil recherché
Votre profil pour le poste de Chargé de Relation Client (H/F) :
Idéalement vous avez une première expérience type alternance, stage ou 1e poste sur un poste orienté service client. Vous êtes dynamique, curieux avec un véritable esprit d'équipe.
Dans le cadre de ce poste, un niveau d'anglais courant est souhaité. (clients internationaux)
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques / ERP.
Les avantages sur le poste de Chargé de relation Client (H/F) :
- Equipe dynamique avec un environnement stimulant
- Prime objectif équivalente à 1 mois de salaire
- Plage horaires : 6h-21H (planning défini en avance)
- 1 week-end d'astreinte/mois rémunérée
- Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine (après période d'essai)
Process pour le poste de Chargé de Relation Client (H/F) :
- Entretien avec Floriane, manager chez Adsearch
- Entretien sur site client avec visite des locaux avec la Direction
L'entreprise
Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !
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