Chargé de Relation Client de Luxe H/F Manpower
Rueil-Malmaison - 92 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- 33 000 € / an
- 5 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Manpower GD PARIS FONCTIONS SUPPORT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Chargé de relation client de Luxe (H/F)
- Agir en tant qu'ambassadeur de la marque, avec une approche centrée sur le consommateur, afin de garantir une expérience premium.
- Collaborer de manière transversale avec les équipes et la direction pour résoudre des situations complexes et améliorer le parcours client.
- Gérer les communications entrantes liées aux produits, services, demandes de contact ou d'assistance.
- Recevoir et traiter les messages, dossiers ou discussions clients jusqu'à leur résolution.
- Travailler en coordination avec les points de service pour assurer une communication fluide entre toutes les parties.
- Assurer le suivi des demandes clients concernant les produits, services et support.
- Établir et maintenir des relations professionnelles avec les clients tout au long de leur parcours.
- Gérer les cas de réclamation client jusqu'à leur résolution, en les escaladant si nécessaire.
- Offrir une expérience client haut de gamme via tous les canaux de communication disponibles.
- Se tenir informé(e) des actualités Polestar, des produits et des logiciels.
- Assurer la gestion des réclamations en première ligne.
Le consultant sélectionné devra répondre aux qualifications et expériences suivantes :
- Expérience : Minimum de 1 à 3 ans d'expérience dans des rôles de service client en première ligne.
- Expertise pertinente : Expérience avérée du travail en équipe, idéalement dans le secteur automobile, avec une forte sensibilité aux environnements digitaux.
- Compétences linguistiques : Maîtrise du français, ainsi qu'excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais.
- Disponibilité : Du 01/08/2025 au 31/12/2025 (temps partiel). Cette période peut être prolongée.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 19-08-2025 Durée : 05 mois
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