Directeur Après-Vente Constructeur Automobile H/F Michael Page
Boulogne-Billancourt - 92 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
- 85 000 - 90 000 € / an
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Vous avez notamment pour responsabilités :
* Piloter la stratégie après-vente en France en lien avec le siège Europe et monde,
* Manager une équipe pluridisciplinaire en garantissant performance et engagement,
* Gérer le budget du département après-vente et garantir la performance opérationnelle,
* Améliorer l'expérience client : Gestion des réclamations, projets satisfaction, process de traitement rapide,
* Optimiser les opérations de service et outils CRM, garantir la qualité, les délais et les standards de réponse,
* Superviser la gestion des pièces et accessoires : Stock, prévisions, approvisionnements, coûts, disponibilité,
* Définir et piloter des programmes de formation pour le réseau distributeurs sur les aspects techniques et opérationnels,
* Assurer la conformité réglementaire (garantie, sécurité, environnement) et anticiper les évolutions du marché,
* Collaborer avec les autres départements (ventes, marketing, finance, HQ) pour aligner les actions et la stratégie.
€85000 - €90000 an de fixe + 10% de variable + véhicule de fonction. Déplacements Fréquents.
Le profil recherché
Vous êtes issu d'une formation supérieure commerciale ou technique et vous avez au moins une expérience de Directeur APV acquise chez un constructeur automobile. Vous êtes rompu au management d'équipe et êtes reconnu pour votre leadership.
Vous êtes bilingue anglais.
L'entreprise
Notre client est un constructeur automobile et recherche son Directeur Après-Vente Constructeur Automobile.
- Boulogne-Billancourt - 92
- CDI
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