Gestionnaire Relation Client H/F LHH Recruitment Solutions

Détail du poste

Votre mission

Vous êtes passionné·e par la relation client et souhaitez contribuer à la satisfaction des clients dans un environnement dynamique ? LHH recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la location de longue durée de véhicules, un·e Gestionnaire relation client (H/F) à Rueil-Malmaison.

Ce poste est à pourvoir dès le 18 août 2025 pour une durée de trois mois en intérim, avec des horaires de journée.

Notre client, acteur majeur du secteur, vous offre l'opportunité de jouer un rôle essentiel dans la gestion de la vie des contrats de véhicules. Vous serez au coeur de l'activité, en charge de traiter divers flux dans le système informatique, tels que la modification de contrats, la gestion des données financières, et l'établissement des soldes de fin de contrat. Votre capacité à rendre compte et à donner de la visibilité sera précieuse. Vous aurez également l'occasion de communiquer ponctuellement avec les clients par mail ou téléphone, renforçant ainsi votre orientation client.

En tant que Gestionnaire relation client, vous contribuerez activement à la fluidité des opérations et à la satisfaction des clients. Votre expertise en CRM et en analyse de données sera mise à profit pour optimiser les processus et garantir une gestion efficace des contrats.

Votre profil

Ce poste est idéal pour une personne ayant validé un Bac +2 et possédant une première expérience de six mois en gestion administrative. Vous êtes reconnu·e pour votre communication efficace et votre empathie, des qualités essentielles pour réussir dans ce rôle. Votre orientation client vous permet de comprendre et de répondre aux besoins des clients avec professionnalisme.

Compétences comportementales :
- Communication efficace : Vous savez transmettre des informations de manière claire et concise, facilitant ainsi les échanges avec les clients et les équipes.
- Empathie : Vous êtes capable de vous mettre à la place des clients, ce qui vous permet de mieux comprendre leurs attentes et de les satisfaire.
- Orientation client : Votre priorité est de garantir la satisfaction des clients, en leur offrant un service de qualité.

Compétences techniques :
- CRM : Vous maîtrisez les outils de gestion de la relation client, essentiels pour suivre et optimiser les interactions avec les clients.
- Analyse de données : Votre capacité à interpréter les données vous permet de prendre des décisions éclairées et d'améliorer les processus.

Le processus de recrutement comprend un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à l'excellence du service client.
LHH s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.