Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Paramètres

Déconnexion

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client
Télécharger l’app

Emploi
- Offres d’emploi
- Missions d'intérim
- Offres de stage
- Offres en alternance
- Entreprises qui recrutent
- Créer mon alerte
- Déposer mon CV
- Salaire brut net
Formation
Emploi
Emploi
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Paramètres
- Déconnexion

Postuler

Responsable SAV H/F Gezim France

Lyon - 69

CDI

Offre d’une agence de travail temporaire -

Offre d’une agence de travail temporaire

Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.

Résumé de l'offre

Bac +2
Distribution • Commerce de gros

Les missions du poste

Poste ouvert à candidature sur toute la France

Poste itinérant : déplacements très fréquents en France et en Europe

Télétravail pour la partie administrative et reporting

Véhicule de fonction + frais pris en charge

Salaire selon profil et expérience

Anglais courant exigé

Contexte

Rejoignez une entreprise internationale spécialisée dans la construction et la distribution de véhicules de transport de passagers, reconnue pour son expertise technique et sa présence active sur le marché européen. Dans le cadre du développement de son activité Service Après-Vente, notre client recherche un Responsable SAV (H/F) pour accompagner ses clients sur le terrain, structurer les process SAV à l'échelle nationale et assurer le lien avec les équipes techniques européennes.

Vos missions

Rattaché(e) à la direction, vous pilotez l'ensemble du service après-vente en lien avec les clients, les prestataires externes et les équipes techniques. Ce poste est majoritairement itinérant, avec de nombreux déplacements en France et ponctuellement en Europe. Les missions administratives et de reporting sont effectuées en télétravail.

Vous êtes en charge de :

- Gérer l'assistance technique, le suivi des réclamations et la relation client

- Organiser et superviser les interventions sur site

- Assurer la remontée des incidents, anomalies produits et besoins techniques

- Animer les formations internes et externes

- Traiter les garanties produits et suivre la documentation technique

- Structurer l'activité SAV, établir les budgets et suivre les indicateurs de performance

- Être force de proposition pour améliorer les procédures et la satisfaction client

Le profil recherché

- Expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire pour être pleinement opérationnel(le)

- Forte capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs dossiers en parallèle

- Sens du service, organisation, rigueur et esprit d'analyse

- Anglais courant exigé (communication avec des équipes techniques européennes)

- Une expérience dans le domaine des pièces de rechange automobiles, poids lourds ou autobus est un véritable atout

- Maîtrise des outils bureautiques et systèmes liés à l'activité technique (ERP, outils de gestion SAV, etc.)

Conditions proposées
- CDI - Statut cadre

- Poste à pourvoir dès que possible

- Ouvert aux candidatures sur toute la France

- Nombreux déplacements en France + ponctuellement en Europe

- Télétravail pour les missions de coordination et de reporting

- Véhicule de fonction + frais professionnels pris en charge

- Rémunération selon profil et expérience

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, en pleine croissance, avec une forte dimension terrain et technique, n'hésitez pas à postuler dès maintenant pour échanger sur cette opportunité.

Ref : ulcxvi3590

L'entreprise

Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises.

Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut.

Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le même souci d'excellence, les mêmes valeurs d'innovation, d'écoute et de respect.

Venez nous rejoindre !

Responsable SAV H/F

Gezim France

Lyon - 69
CDI

Postuler

Publiée le 08/08/2025 - Réf : ulcxvi3590

Créez une alerte

Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :

Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

Stage de lycée

En cliquant sur "Créer mon alerte", vous acceptez les CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site hellowork.com.