Charge de Clientele H/F Job Link
Villepinte - 93 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Détail du poste
Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur de l'automobile un chargé de relation client h/f.
Au sein de notre équipe CALL CENTER vous aurez, après une période de formation, pour missions de gérer des appels entrants et sortants pour les prises et modifications de RV :
- Répondre sur la ligne directe pour prise et modification de rendez-vous
- Traiter les emails et supports clients pour prise et modification de rendez-vous
- Effectuer des appels sortants, clients multi marques moyenne de 70 appels par jour
- Se conformer à la procédure spécifique RDV de chaque client
Conditions du poste :
- Le poste est basé au siège à Villepinte (93)
- 35h : plage horaire du lundi au vendredi entre 9h et 17h30
- 3 Jours en télétravail (selon la politique en vigueur de l'entreprise)
- Salaire mensuel brut 2052.73 Euros
- Prime de télétravail
- Tickets restaurants de 10 Euros
Merci d'envoyer votre CV à ****@****.**
Le profil recherché
- Vous avez une maîtrise parfaite de l'informatique et du Pack Office 365 et vous êtes à l'aise pour apprendre à utiliser des applications spécifiques
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, de réactivité
- Vous êtes capable de polyvalence pour passer du traitement d'appels au traitement de supports écrits
- Vous avez une pratique des techniques d'entretien téléphonique avec les comportements adéquats auprès de clients
- Vous savez vous adapter à différentes situations et interlocuteurs
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