Responsable d'Applications Encaissement Retail H/F Opstim

Rattaché(e) à la DSI dans le domaine « Encaissement et Monétique », vous interviendrez au sein du pôle fonctionnel « Encaissement et Promotions ». Vous aurez pour rôle de contribuer au pilotage, à la maintenance et à l'évolution des applications d'encaissement, en lien étroit avec les équipes opérationnelles, les équipes projets, et les métiers.

Missions principales
- Assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive
- Garantir la qualité de service dans le respect des engagements (support, sécurité, qualité...)
- Contribuer à l'évolution fonctionnelle du SI sur le périmètre encaissement
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles
- Effectuer le paramétrage des applications
- Participer aux phases de tests fonctionnels (préparation, exécution, suivi)
- Appuyer les équipes support niveau 3 dans la résolution des incidents critiques
- Assurer la documentation et le suivi transverse des impacts métiers
- Reporter l'avancement et prioriser les demandes du périmètre

Compétences techniques attendues
- Très bonne connaissance des systèmes d'encaissement en environnement Retail (connaissance de NCR Storeline appréciée)
- Connaissance des solutions monétiques (souhaitée mais non obligatoire)
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Capacité à comprendre les environnements applicatifs complexes et leurs interdépendances

Compétences transverses et savoir-être
- Rigueur, esprit de synthèse, méthode
- Excellente communication écrite et orale
- Forte capacité d'adaptation et de priorisation
- Sens du travail en équipe pluridisciplinaire
- Capacité à challenger, à documenter et à suivre des plans d'amélioration continue

Langues
- Français : courant
- Anglais : lu et écrit