Technicien - Technicienne SAV H/F Scp Pool
Le Monastère - 12 CDD- 2 000 € / mois
- 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Depuis plus de 25 ans, SCP s'engage auprès des professionnels et poursuit son développement à travers la France, avec 9 agences réparties sur le territoire. Basée à Rodez, en Aveyron, l'entreprise regroupe aujourd'hui près de 200 collaborateurs, portés par la force d'un Groupe International et la convivialité d'une structure à taille humaine.
Poste à pourvoir : Technicien Service Après Vente (H/F)
Type de contrat : CDD 6 mois - 35h - du lundi au vendredi
Date de prise de poste : immédiate
Lieu : Rodez (12)
Afin d'accompagner l'augmentation saisonnière de notre activité, nous recherchons 1 TECHNICIEN SAV H/F pour notre agence de Rodez :
- Réaliser les premiers diagnostics de panne lors du retour client
- Réparer à notre agence les différents retours SAV de notre clientèle de professionnels de la piscine (robots nettoyeurs, pompes, électrolyseurs), sous garantie et hors garantie.
- Mettre à jour et gérer informatiquement l'ensemble de ces retours et réparations pour assurer la bonne gestion de ce service après-vente.
- Assurer le suivi des prises en garantie de ces matériels auprès des clients ainsi que des fournisseurs concernés (avoir, retour de matériel)
PROFIL :
- Vous êtes issu(e) d'une formation technique, ou bien avez acquis au cours de votre expérience professionnelle ou personnelle les compétences techniques équivalentes
- Vous êtes à l'aise avec l'outil bureautique (gestion des mails, utilisation d'un ERP...)
- Vous avez un esprit logique et prenez plaisir à trouver des solutions
- Vous faites preuve de curiosité et d'autonomie
- Vous avez le sens du service client et appréciez apporter des conseils
- La communication et le travail en équipe seront des qualités indispensables.
- Des connaissances du secteur de la piscine seraient évidemment un atout supplémentaire !
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Assurer un service après-vente, Réaliser un diagnostic technique, Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation, Remplacer les composants défectueux des appareils électroménagers
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Bienvenue chez Scp Pool
SCP est une filiale du groupe américain POOLCORP créée en 1993 et cotée au NASDAQ depuis 1995. Avec 4000 employés et 350 agences dont 33 hors des Etats- Unis, POOLCORP est le leader mondial de la distribution de matériel, équipement, traitement de l eau, produits chimiques et produits associés au loisir pour les piscines et spas résidentiels et les piscines et spas publics.
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