Employé Polyvalent en Établissement Hôtelier H/F Pôle Emploi
Le Mans - 72 CDD- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous êtes passionné par votre métier de réceptionniste en hôtellerie et vous avez des perspectives d'évolution? Ou bien vous êtes déjà responsable de réception mais vous êtes à la recherche de nouveaux challenges et de nouveauté?
Vous êtes sensible à la qualité de votre environnement de travail et vous avez besoin d'être en adéquation avec les valeurs de l'entreprise auprès de laquelle vous êtes engagé?
Vous êtes souriant(e), dynamique, responsable et le goût pour la relation clients font partie des qualités qui vous définissent?
Alors cette annonce est pour vous !
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) afin de gérer la réception, l'accueil et le service dans notre établissement.
Dans un magnifique environnement de verdure et au sein d'une équipe aux valeurs de respect, bienveillance et entraide, vous aurez un poste stratégique. Hôtel indépendant de 23 chambres aux fortes racines familiales, vous serez un maillon fort de l'équipe et vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction.
VOS MISSIONS ET COMPETENCES :
- Gestion de l'accueil clients, le suivi et l'optimisation des réservations.
- L'optimisation commerciale du chiffre d'affaires hébergement et prestations annexes.
- La participation au service petit déjeuner et bar selon les besoin.
Amplitudes horaires possibles : 7h-14h ou 14h-22h
VOTRE EXPERIENCE :
Expérience minimum 3 ans sur même poste
Salaire. Selon profil.
AVANTAGES :
Horaires flexibles
Possibilité d'évolution du contrat sur un poste à responsabilité
Programmation :
Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Merci de candidater sur l'offre avec votre CV. Une lettre de motivation indiquant vos aouts pour le poste sera appréciée.
Les entretiens auront lieu à compter du 11 août
Le profil recherché
Experience : 3 An(s) - en réception / hôtellerie
Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Assurer le service
Langues : Anglais exigé, Français exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Le Mans - 72
- CDD
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