Gestionnaire Contentieux H/F Kiloutou
Villeneuve-d'Ascq - 59 CDI- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Personnes • Particuliers
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Au sein du service contentieux, vous jouez un rôle clé dans le suivi et le traitement des dossiers clients en contentieux. En lien permanent avec nos clients, le réseau commercial et nos partenaires externes, vous intervenez lorsque la négociation amiable ne suffit plus.
Vos principales responsabilités :
- Analyser juridiquement les dossiers en cas d'impayés et proposer la procédure légale la plus adaptée, dans le respect des process internes.
- Négocier des solutions de règlement avec les débiteurs : échéanciers, transactions...
- Préparer les dossiers contentieux : échanges avec le réseau, collecte et vérification des pièces, qualification juridique du dossier.
- Traiter les cas de détournement de matériels, en étroite collaboration avec les équipes terrain.
- Piloter la relation avec les prestataires externes (cabinets de recouvrement, huissiers, avocats, enquêteurs...) et suivre leurs actions au quotidien.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Examen attentif de la candidature pour évaluer l’adéquation avec le poste et nos valeurs
-
Un retour avec un conseil d'amélioration sur votre CV si vous n'êtes pas retenu
-
Entretien téléphonique / visio si votre candidature est retenue
-
Selon le poste, un entretien avec le futur manager et un membre de l’équipe RH et / ou N+2
-
Possibilité d'une journée découverte pour découvrir votre futur environnement de travail
-
Si vous êtes sélectionné(e), nous vous transmettons une offre d’embauche détaillée
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Ce que nous recherchons :
- Vous êtes diplômé(e) d'une formation juridique Bac +2 à Bac +5, avec une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
- Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de réactivité, tout en restant accessible, simple et orienté(e) solution.
- Vous avez un vrai sens du service et du relationnel, y compris dans des contextes parfois tendus.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word...).
- La connaissance du secteur ou de notre matériel n'est pas indispensable : on vous forme en interne !
Raisons de nous rejoindre
-
Tickets Restaurant
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Participation
-
Intéressement trimestriel
-
2 jours de télétravail pour les métiers éligibles
-
Formations
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Ambiance de travail
-
Politique de promotion interne
-
Mutuelle
Bienvenue chez Kiloutou
Aujourd'hui, KILOUTOU est labellisé TOP EMPLOYER depuis 10 ans, pour la troisième année consécutive certifié "HAPPY CANDIDATE" et pour la première fois, "HAPPY TRAINEES". Le groupe KILOUTOU compte plus de 6000 équipiers et poursuit son développement à l'international (Pologne, Espagne, Allemagne, Italie, Danemark et Portugal).
KILOUTOU s'appuie sur une culture forte de la responsabilisation et de la promotion interne et attache beaucoup d'importance à l'ambiance au travail !
C'est donc 6 000 équipiers formés et motivés, 550 agences partout en France, un parc de 250 000 matériels, plus de 1 000 références pour répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée (entreprises du BTP, artisans, PME, collectivités locales, industries), des engagements concrets pour le climat... Avec KILOUTOU, la location de matériels est un métier à forte valeur ajoutée.
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