Responsable Commercial H/F Equip Rh

Détail du poste

EQUIP'RH est à la recherche d'un ou une Responsable Commerciale de son client spécialiste en vitrerie et menuiserie aluminium et PVC en Martinique.

Le Responsable Commercial anime son équipe sédentaire et itinérante. Il participe à l'élaboration de la stratégie commerciale et à la mise en oeuvre des actions opérationnelles. Il veille au respect du plan d'action commercial défini et à la réalisation des objectifs.

Responsabilités :

1. Définition et suivi du plan d'action commercial
- Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale, définir le plan d'action commercial de son périmètre (objectifs généraux, cibles, argumentaires, actions commerciales), contrôler son application, relayer les informations stratégiques auprès de la force de vente.
- Établir un plan individuel et collectif : les attributions d'activités (marché, clients, zone), les objectifs, les indicateurs de performance opérationnelle (KPI), les actions opérationnelles prioritaires, le budget prévisionnel.
- Analyser et suivre les données clients et de la veille sectorielle, concurrentielle et prospective (anticiper les évolutions et les tendances des clients et utilisateurs).

2. Pilotage de l'équipe commerciale
- Dynamiser au quotidien son équipe, l'accompagner sur le terrain, former les nouveaux commerciaux, expliquer la stratégie, détecter les difficultés et les potentiels.
- Organiser et planifier les opérations commerciales, répartir les interventions, régler des litiges et des problématiques.
- Piloter les activités des commerciaux selon leurs objectifs respectifs : analyser et interpréter les résultats, mettre en oeuvre des actions correctives, contrôler l'application des processus de vente et des outils de suivi des activités.
- Animer les réunions commerciales d'équipe, conduire des entretiens individuels de suivi de performance.

3. Développement d'un portefeuille personnel de clients
- Fidéliser un portefeuille de grands comptes : assurer les visites, négocier les contrats, les services, les prix, les remises.
- Développer et gérer un portefeuille de clients potentiels (prospects, leads) : les identifier, prospecter, adapter les argumentaires aux cibles, préparer des accords.
- Entretenir un réseau d'affaires au travers de contacts locaux pour renforcer le positionnement de l'entreprise et sa réputation.
- Exploiter la base de données clients et assurer des veilles concurrentielles pour identifier les enjeux et les segments.

4. Gestion commerciale et administrative
- Optimiser l'organisation commerciale, les processus de vente, les moyens nécessaires à la réalisation des activités.
- Suivre les tableaux de bord, proposer des améliorations des outils de suivi, des processus de vente.
- Gérer les ressources humaines de son équipe
- Suivre le budget de fonctionnement, établir le prévisionnel annuel.

Profil recherché :
- Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur technique ou industriel
- Compétences en gestion d'équipe
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation
- Excellentes compétences relationnelles
- Analyse et suivi des performances
- Connaissance des outils CRM et bureautiques
- Autonomie et prise d'initiative
- Mobilité et adaptabilité
- Formation et accompagnement
- Sens de l'organisation et rigueur

Pour notre client implanté sur les départements de la Martinique, Guadeloupe et Guyane, est un acteur majeur dans le domaine de la négoce.
Pour accompagner son développement, nous recrutons un Responsable de Magasin (H/F) afin d'accompagner et piloter son magasin sur une surface d'environ 2000 m².