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AXA en France emploi
AXA en France recrutement

Conseiller en Indemnisation Auto Corporel CDD H/F AXA en France

  • Wasquehal - 59
  • CDD
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Banque • Assurance • Finance
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Les missions du poste

Au sein du Centre de Compétence droit Commun, dans la Direction AUTO CORPOREL, vous intégrerez une équipe

dynamique. Vous participerez à notre double ambition collective : Offrir à nos victimes la meilleure

expérience client, et renforcer notre capacité à récupérer les sommes dues auprès des tiers débiteurs.

Vos missions seront de :
- Procéder aux opérations de règlements (instruire, valider les garanties, déterminer les responsabilités et le droit à

indemnisation, déterminer l'évaluation du dossier, accompagnement de la victime via des appels sortants et la mise en place

des prestations adaptées aux besoins de la victime et procéder aux différents règlements, exercer les recours) de sinistres

auto corporels jusqu'à 150 000€.
- Maitriser la charge sinistre par la bonne application des règles contractuelles et conventionnelles, techniques et juridiques, la détection des recours et des fraudes notamment.
- Assurer la qualité de service et contribuer à la transformation de notre politique d'indemnisation par le développement des prestations à la personne

(service de réparation automobile à domicile, garages services, accompagnement des victimes corporelles par des prestations concrètes et adaptées).
- Participer à l'harmonisation des pratiques et au développement de la gestion proactive des sinistres auto corporels.
- Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu.

Diplôme : Le candidat est titulaire d'une Licence ou d'un MASTER en assurance

Compétences techniques :
- Maîtrise loi Badinter - Maîtrise procédure civile
- Maîtrise des outils dont SOLARIS

Compétences professionnelles :
- Aisance dans la communication écrite et orale - Capacité à travailler en équipe - Rigueur - Autonomie - Curiosité

Compétences personnelles/relationnelles : Esprit d'analyse et de synthèse - Adaptabilité et ouverture d'esprit - Sens du client et empathie vis-à-vis des victimes

  • Un équilibre vie pro/vie perso grâce au télétravail - jusqu'à 3 jours
  • Un parcours d'onboarding sur mesure
  • Une rémunération variable individuelle
  • De la participation, l'intéressement et de l'actionnariat salarial
  • Des produits d'assurance et banque préférentiels
  • Prime de Vacances
  • CE proposant une large offre d'activités sociales et culturelles
  • Un employeur citoyen qui agit à travers l'association AXA Atout Cœur

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue !

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Vous postulez à une offre.

  • Vous recevez un mail de confirmation de votre candidature.

  • Nous vous contactons pour convenir d'un premier échange.

  • Vous passez un entretien RH et un ou deux entretiens opérationnels.

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La carte

4 Allée du Château Blanc

59290 Wasquehal

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Publiée le 28/10/2025 - Réf : AXAFR_2025060101

Conseiller en Indemnisation Auto Corporel CDD H/F

AXA en France
  • Wasquehal - 59
  • CDD

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Publiée le 28/10/2025 - Réf : AXAFR_2025060101

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