Assistant - Assistante Service Clients H/F ELIS
Pau - 64 CDI- 1 828,63 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client !
Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l'organisation d'un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend !
Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.
Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client.
Vous préparez la documentation des chauffeurs livreurs et assurez avec eux le débriefing en fin de tournée,
Vous participez à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations,
Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.
Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente ?
Oui ? Alors c'est par ici
Une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier,
Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier
Des horaires variables selon planning entre 8h à 17h30 du lundi au vendredi
Une rémunération fixe mensuelle à partir de 1830 Euros complétée de multiples primes :
Une prime mensuelle sur objectif,
Une prime d'ancienneté et une prime vacances après 1 an en poste,
Après 3 mois d'ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d'épargne salariale,
Et beaucoup d'autres avantages : restaurant d'entreprise, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations.), mutuelle d'entreprise.
Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un ou deux entretien(s) manager et un entretien RH.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 48 Mois
Compétences : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, Sens de l'organisation et gestion du temps, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients, Maintenir à jour les bases de données clients, Relayer de l'information
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Location et location-bail d'autres biens personnels et domestiques
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Pau - 64
- CDI
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