Technicien Support Helpdesk H/F Gladys Synergies

Détail du poste

Fiche de poste

Technicien Support helpdesk

Informations Générales :
- Job Reference : QW9WW449
- Titre : Technicien Support helpdesk
- Principales missions : Préparer les ordinateurs en atelier, préparer les ordinateurs à distance, gestion du stock, réceptionner les matériels
- Type de contrat : CDI
- Secteur : Services et conseil informatiques
- Lieu de travail : 94140 Alfortville
- Capacité : Temps plein
- Salaire : Selon expérience
- Avantages : Ticket restaurant, mutuelle entreprise, participation transport, bureau neuf et climatisé, équipes jeunes et dynamiques

Société / Background :

Notre client est une société d'infogérance de taille humaine basée à Alfortville (94140), spécialisée en services informatiques & télécoms pour les TPE-PME. Dans le cadre de son expansion il recherche un Technicien Support helpdesk qui aura à préparer les ordinateurs en atelier, préparer les ordinateurs à distance et la gestion du stock.

Missions & Responsabilités :

Vous aurez à réaliser les actions suivantes :
- Servir de premier point de contact pour les clients qui demandent une assistance technique au téléphone ou par courrier électronique
- Apporter un support et une assistance technique à distance quotidienne aux utilisateurs
- Gestion de matériels réseaux actifs (switch, routeurs, bornes et contrôleurs wifi...)
- Garantir le bon fonctionnement des équipements et des outils informatiques
- Commander le matériel et installer les éléments
- Procéder à la configuration des équipements
- S'occuper de la logistique
- Installer des clients VPN

Profil recherché :
- Vous avez une expérience pertinente chez un prestataire informatique Multi Clients / Multi Systèmes en tant que Technicien support helpdesk
- Maîtrise du LAN/WAN
- Bonnes connaissances dActive directory / Azure AD Office 365
- Très bonnes connaissances postes de travail Windows voir MAC Os
- Utilisation doutils collaboratifs et de clouding (SharePoint voir Google Apps, Dropbox) Client VPN (OpenVPN)