Responsable Service Client H/F Michael Page
Villedieu-sur-Indre - 36 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 50 000 - 60 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Directement rattaché au Directeur d'Usine, le Responsable Service Client occupe un poste clé dans l'organisation de la structure. À ce titre, il aura pour principales missions :
* Manager une équipe de 15 collaborateurs (Service clients et SAV),
* Assurer le lien entre les différents services (production, logistique, finance),
* Veiller à une qualité de service élevée,
* Proposer et participer à la mise en place de projets d'amélioration continue du service,
* Accompagner les collaborateurs de son service : formation, montée en compétence.
N/C
Le profil recherché
Pour ce poste, notre candidat idéal aura le profil suivant :
* Expérience 7 ans minimum en management d'équipe Service Client,
* Appétence pour le domaine industriel,
* Excellent communicant,
* Capacité à prendre des décisions,
* Prise de hauteur,
* Force de proposition,
* Maîtrise d'un CRM.
L'entreprise
Industriel majeur français du secteur de la Construction/BTP.
- Villedieu-sur-Indre - 36
- CDI
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