Alternant Service Client H/F Paprec
Chassieu - 69 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Ose l'Alternance CHEZ PAPREC
Sous la supervision de votre tutrice, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :
* Entretenir des relations personnalisées avec les clients et les accompagner dans leurs démarches (MYPAPREC ;TRACKDECHETS)
* Répondre aux demandes des clients par téléphone et email ;
* Analyser et résoudre les problèmes de manière rapide et efficace ;
* Gérer les plaintes et trouver des solutions satisfaisantes pour les clients ;
* Élaborer des stratégies permettant d'améliorer la satisfaction des clients ;
* Réaliser des rapports sur l'utilisation des services ;
* Assurer un suivi des demandes et des problèmes et s'assurer qu'ils sont résolus dans les délais prévus ;
* Évaluer les avis des clients et recueillir leurs suggestions lors de l'enquête de satisfaction.
* Travailler en étroite collaboration avec les autres agences D3E ;
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de votre candidature
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Votre candidature sera étudiée par le service RH et les opérationnels
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Entretien téléphonique vous permettant d’en savoir plus sur le poste
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Vous êtes amené(e) à rencontrer à minima, un RH et un opérationnel
-
Favorable ou non, une réponse vous sera apportée au plus vite
-
Si à l’issue du recrutement, votre candidature est retenue, vous serez contacté(e)
-
A votre arrivée, vous suivrez un parcours d’intégration personnalisé
L'adresse du poste
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Le profil recherché
De formation supérieure Bac +2/3, vous avez une réelle appétence pour la satisfaction et le suivi client.
Vous êtes autonome et rigoureux dans l'exécution et l'organisation de votre travail et appréciez le travail en équipe.
Doté d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et du conseil.
Votre maîtrisez impérativement les outils informatiques (Pack Office).
Etre à l'aise sur la création de documentaire marketing et les outils de marketing digital est fortement appréciés pour ce poste.
Raisons de nous rejoindre
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Matériel de qualité
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Aménagement des locaux
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13ème mois
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Bonne mutuelle
Bienvenue chez Paprec
PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 16 millions de tonnes de déchets à recycler, à travers un réseau de plus de 300 sites en France et à l'international. Il compte aujourd'hui près de 16 000 collaborateurs et affiche un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'Euros.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
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- Chassieu - 69
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