Technicien Support Informatique H/F Manpower

Détail du poste

Manpower VERSAILLES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Technicien support informatique (H/F)
Leader de solution radio en France et à l'international sur les marchés du transport, de la défense et de la construction, notre client est aussi concepteur, fabriquant et fournisseur de solution.
- Le technicien support contribue à la réalisation des projets :
- Réalisation de la documentation technique du projet
- Paramétrage et configuration du système central
- Accompagnement des sous-traitant à l'installation
- Participation à la réception du système par le client (test statique et dynamique)
- Contribution lors de la phase de VSR pour la réalisation de rapport de performance

- Le technicien support contribue aux supports aux utilisateurs :
- Prise en compte des demandes clients via l'outil de ticketing et qualification des demandes
- Réalisation du support logiciel de niveau 1 et 2
- Traitement des tickets en répondant aux clients sur ses demandes
- Le technicien support gère la fourniture de livrable dans le cadre des contrats de maintenance :
- Réalisation du rapport de bon fonctionnement du système central
- Réalisation des rapports de performances de Priocom
- Préparation des réunions semestrielles ou annuelles sur la tenue de nos engagements sur les SLA clients
- Réalisation des formations sur l'utilisation de nos solutions
- Expérience de support sur des systèmes (matériel et logiciel)
- Expérience d'installation d'équipements en environnement embarqué
- Utilisation d'un outil de ticketing
- Gestion de client dans la cadre d'un contrat de maintenance
- Connaissance radio (un plus)
- Utilisation des outils informatiques

- Bac +2 - Diplôme de technicien en électronique, informatique ou réseaux
- Langues : Français, Anglais

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 08-09-2025