Attaché Clientèle Détaxe H/F Printemps
Paris 9e - 75 CDD- 1 802 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
En tant qu'ambassadeur de la Maison Printemps, vos principales missions seront les suivantes :
Accueillir la clientèle internationale
Présenter les différents services proposés par le magasin afin de répondre au mieux aux besoins du client : lounge VIP, shopping main libre, accompagnement lors de l'expérience, livraison, Personnal Shopper
Effectuer la détaxe pour la clientèle Internationale Hors Europe
Assurer le suivi clients et la fidélisation à l'aide d'outils
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Développer et fidéliser la relation client, Arabe littéraire OU Coréen OU Chinois
Langues : Anglais exigé, Chinois (Mandarin) souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Grands magasins
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Paris 9e - 75
- CDD
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