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Charge de Clientele Gestionnaire de Compte Telecom H/F ORIA

Toulouse - 31

CDI

Résumé de l'offre

Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Au sein du pôle Service, et sous la responsabilité d'un consultant Télécom référent, vous prendrez en charge, suite à une formation interne approfondie dans le domaine des télécommunications, la gestion et l'optimisation quotidienne du parc technique et de la facturation télécom de nos clients.
Le périmètre des prestations à gérer concernera les usages de téléphonie fixe (Accès numériques et IP), la téléphonie mobile et les liaisons d'interconnexion réseaux et d'accès internet (raccordements ADSL et MPLS sur support Fibre ou Cuivre (SDSL), etc.).
La prestation délivrée par ORIA correspond à une activité de Telecom Expense Management (TEM), proposée par notre société sous le nom ORI@NTEL.
Vous assurerez notamment les actions suivantes :
- Relation et communication auprès des intervenants du projet
- Interface auprès des différentes ressources clients : gestionnaires techniques, responsables IT
- Coordination des actions auprès des fournisseurs télécoms.
- Participation aux comités de pilotage projets
- Gestion des évolutions techniques de l'infrastructure réseau opérée
- Pilotage opérationnel de la vie du réseau
- Réalisation des commandes, extensions, résiliations, etc.
- Coordination et suivi des interventions
- Suivi des délais de réalisation et des engagements de qualité de service des fournisseurs
- Traitement et validation d'informations financières et techniques :
- Vérification de la validité des factures des fournisseurs (contrôle des prix et des commandes)
- Suivi des pénalités, etc.
- Réalisation de tableaux de bords de suivi d'activité
- Recensement de parc technique
- Suivi financier, comptable et analytique
- Etats d'analyse des dépenses, alertes, identifications d'anomalies, etc.

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Suite bureautique - LibreOffice, Fournir un service de qualité, Maîtrise Excel, connaissance technique dans le domaine des télécom

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Bienvenue chez ORIA

ORIA est un cabinet de conseil et stratégie en Télécommunications et systèmes d'Information créé en 1991. Nous sommes présents à Toulouse (siège) et Lyon.
Notre offre de services s?articule autour de deux pôles d?expertise ? Conseil et Services ? organisés en centres de profit.
Nous proposons des prestations d?assistance à Maîtrise d?ouvrage et de gestion déléguée pour des projets stratégiques dans les domaines des réseaux, des télécommunications, des architectures techniques évolutives, etc.

Charge de Clientele Gestionnaire de Compte Telecom H/F

ORIA

Toulouse - 31
CDI

Publiée le 22/07/2025 - Réf : 195NQBW

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