Chargé de Service Client Bilingue Allemand H/F SAYCO
Lille - 59 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 28 000 - 35 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Missions :
- Gérer la relation client en allemand (écrit et oral) avec professionnalisme et réactivité
- Accompagner, conseiller et fidéliser nos clients en BtoC
- Coordonner les échanges avec les services internes (logistique, commerce, marketing)
- Suivre les commandes, livraisons, retours et réclamations
- Contribuer à l'amélioration continue des process et outils
Le profil recherché
- Organisation, rigueur et sens du service client
- Excellente communication écrite et orale
- À l'aise avec les outils bureautiques et les ERP
- Première expérience en service client ou assistanat appréciée
- Bilingue allemand et anglais
L'entreprise
Rejoignez une PME familiale en pleine croissance dans le secteur du retail, où agilité, proximité et esprit d'équipe sont au coeur du projet. Vous serez formé(e), responsabilisé(e) et accompagné(e) dans un environnement stimulant.
Infos complémentaires
- Une équipe dynamique dans une PME en plein essor
- Une vraie autonomie et de la confiance
- Une rémunération valorisante, des tickets restaurant, des primes
- Un poste clé dans une entreprise qui avance vite
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