Conseiller en Relation Client H/F Pro BTP
Nouvelle-Aquitaine CDD- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Dans le cadre d'un remplacement, notre Centre de Relation Clients recherche son futur Conseiller en relation client H/F. Poste à pourvoir en CDD, intégration le 26 septembre, basé à MERIGNAC (33).
Notre établissement bénéficie d'un emplacement privilégié, possibilité de stationnement et proche des transports (desservi par ligne Tram A et bus à proximité).
Notre Centre de Relation Clients informe et conseille nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle.
Vos missions ? Informer, conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents. Rejoignez une équipe dynamique au coeur de la relation client !
En tant que Conseiller en relation client H/F au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, votre quotidien sera :
Assurer le traitement des appels entrants
Ecouter et analyser les demandes de nos clients
Identifier les besoins d'accompagnement spécifiques des appelants afin de leur proposer une solution adaptée (réalisation de diagnostic social)
Renseigner nos clients sur l'état d'avancement de leurs demandes notamment en matière de santé;
Le profil recherché
Vos atouts pour réussir :
Titulaire d'un Bac +2 validé, une première expérience dans les domaines de l'assurance ou la relation client sera un plus
Rigoureux, organisé et coopératif, vous êtes motivé pour vous investir dans une entreprise portant les valeurs de proximité, respect, efficacité et solidarité
Réactif, dynamique et prompt à intervenir sur des domaines métiers variés
Vous avez un goût et une aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique
Disponibilité, sens de l'écoute, aisance relationnelle sont des qualités qui vous sont reconnues
Vous savez notamment adopter un comportement relationnel approprié pour accompagner des situations de fragilité
Vous avez un fort esprit d'équipe et aimez le travail collaboratif dans un univers en transformation.
Bienvenue chez Pro BTP
Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.
Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.
Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.
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