Technicien Helpdesk H/F Proman Tertiaire
Montpellier - 34 Intérim- 12 - 12,50 € / heure
- 1 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le poste :
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Technicien Helpdesk H/F. A pourvoir rapidement ! Mission de 1 mois Vous justifiez d'au moins une expérience réussie dans un poste de technicien support applicatif Dans le cadre de cette mission, vous intégrerez le service d'assistance ERP au sein d'une équipe composée d'un responsable et de trois techniciens. Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer la Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO) de l'ERP, notamment par la résolution d'anomalies et le suivi des flux.
- Analyser les demandes clients reçues par téléphone, e-mail ou portail client.
- Identifier, comprendre et expliquer les incidents techniques aux clients ainsi qu'aux équipes internes (R&D / Support N3).
- Accompagner les clients dans l'utilisation quotidienne de la solution et fournir un support de niveau 1.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, anomalies logicielles et problèmes de paramétrage (niveau 2).
- Gérer les tickets selon leur priorité, tout en veillant à la satisfaction des utilisateurs.
- Participer aux points de suivi entre nos clients et les autres services internes.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client avec pédagogie, rigueur et esprit de service.
Profil recherché :
Vous justifiez d'un niveau d'études Bac +2 ou Bac +3 dans le domaine de l'informatique Vous justifiez d'au moins une expérience réussie dans un poste de technicien support applicatif Vous êtes autonome sur un environnement Windows Server, MySQL. Vous avez une forte volonté d'apprendre un langage de programmation propre à l'application Vous avez un bon sens relationnel. Capacité à analyser et développer du code dans un langage spécifique à l'ERP. Aisance à expliquer à distance des processus complexes et à créer des modes opératoires clairs. Expérience avec les webservices, API, bases de données MySQL, applications client lourd et applications web. Maîtrise des requêtes SQL : rédaction, modification, optimisation.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Montpellier - 34
- Intérim
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien help desk
- Emploi Informatique
- Emploi Béziers
- Emploi Sète
- Emploi Agde
- Emploi Lunel
- Emploi Pézenas
- Emploi La Grande-Motte
- Emploi Frontignan
- Emploi Ganges
- Emploi Mèze
- Emploi Bédarieux
- Emploi Développeur
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi DevOps
- Emploi Technicien informatique
- Emploi Développeur Java
- Entreprises Informatique
- Intérim Informatique
- Entreprises Technicien help desk
- Entreprises Montpellier
- Intérim Hérault
- Intérim Montpellier
- Intérim Technicien help desk
- Intérim Technicien help desk Montpellier
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Junior
- Emploi Maintenance
- Emploi Fonction publique Montpellier
- Emploi Collectivités Montpellier
- Emploi Fonction publique territoriale Montpellier
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}