Assistant - Assistante de Service Formation H/F Alpes Developpement Formation
Manosque - 04 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
ADF, acteur reconnu dans les Alpes-de-Haute-Provence pour ses formations tertiaires et numériques, recherche un(e) Assistant(e) Accueil/Formation afin de renforcer son pôle administratif et de contribuer au rayonnement de ses programmes. Ce poste, à pourvoir à temps partiel ou à temps plein (apprentissage possible), vous offre l'opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique et en constante innovation, où vous serez le véritable relais entre les stagiaires, les formateurs et les entreprises.
Sous la responsabilité de la Direction, vous assurerez l'accueil physique et téléphonique des prospects, stagiaires et formateurs : information sur le catalogue de formations et les dispositifs de financement, gestion du standard ainsi que des agendas. Vous prendrez en charge la gestion administrative des stagiaires, depuis leur entrée (convocations, constitution des dossiers dématérialisés, réalisation de trombinoscopes) jusqu'à leur sortie (suivi des feuilles de présence, émission des attestations, facturation et organisation des enquêtes de satisfaction). Vous piloterez également la logistique : organisation des sessions d'examen Voltaire, réservation des salles, commandes de fournitures et suivi des frais généraux sur nos deux sites.
Partie prenante des process qualité et apprentissage, vous serez amené(e) à faire une veille des indicateurs sociaux et des référentiels, à archiver les documents et à réaliser un reporting régulier pour la Direction. Vous exercerez votre sens de l'analyse et votre rigueur en anticipant les besoins, en identifiant les points de blocage et en proposant des solutions opérationnelles. Votre prise d'initiative et votre capacité à améliorer les process seront des atouts majeurs pour contribuer à l'amélioration continue de notre organisation.
Votre profil : de formation Bac ou BTS, vous êtes dynamique et communicatif(ve), vous savez insuffler bonne humeur et motivation au quotidien. Vous faites preuve d'un sens du service aigu, plaçant la satisfaction des stagiaires, formateurs et partenaires au coeur de vos priorités. Vous gérez sereinement votre stress, même en période de forte affluence ou d'imprévus, et savez faire preuve de prise de recul. À l'aise avec le Pack Office et un ERP, vous bénéficiez d'une excellente aisance rédactionnelle et relationnelle, ainsi que d'une grande polyvalence et d'une capacité à gérer les priorités dans un environnement en évolution constante.
Passionné(e) par l'accueil et le fonctionnement d'un centre de formation ? Vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe engagée et tournée vers la réussite des apprenants ? Envoyez-nous votre candidature et rejoignez ADF pour écrire la prochaine page de votre carrière !
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Législation sociale, Concevoir des supports de suivi et de gestion, Réaliser des déclarations réglementaires, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Communiquer efficacement avec les équipes et la direction, Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie, Mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Enseignement secondaire technique ou professionnel
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Alpes Developpement Formation
Centre de formation pour adultes dans les domaines de la comptabilité, la gestion, la paie, le secrétariat, la bureautique, l'immobilier, le numérique, le développement personnel, le management.
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