Conseiller Numérique France Service - Mairie de Wallers H/F Fonction publique Territoriale
Wallers - 59 Fonctionnaire- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Au sein de la Maison France Services, vous participez aux missions d'accueil et d'animation d'ateliers numériques.
FONCTION 1 : SENSIBILISATION ET ACCOMPAGNEMENT DES USAGERS AUX ENJEUX DU NUMERIQUE
- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants?/?adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ;
- Soutenir les Français.es dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion),
- Découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.),
- Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.)
Dans le cadre de l'exercice de ses missions, le Conseiller Numérique France Services pourra être amené à :
- Informer les usagers et répondre à leurs questions ;
- Analyser et répondre aux besoins des usagers ;
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;
- Accompagner les usagers individuellement ;
- Organiser et animer des ateliers thématiques ; Rediriger les usagers vers d'autres structures
- Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique...)
- Conclure des mandats avec Aidants Connect ;
- Fournir les éléments de suivi sur son activité
FONCTION 2 : ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT MAISON FRANCE SERVICES
- Accueille, oriente et renseigne les usagers de l'espace France Services
- Accompagne les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services utiles dans la vie quotidienne
- Mets en relation les usagers avec les opérateurs partenaires
FONCTION 3 : SUIVI DE L'ACTIVITÉ DE LA MAISON FRANCE SERVICES
- Gère le planning des rendez-vous et des permanences entre les usagers et les partenaires
- Établit un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de la structure
- Organise l'espace d'accueil et d'information
L'adresse du poste
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Le profil recherché
SAVOIR-FAIRE :
Pratique de l'informatique avérée et de l'outil numérique
Capacités rédactionnelles
Capacité d'écoute et d'accueil
Polyvalence
SAVOIR-ÊTRE :
Avoir le sens du service public
Avoir le sens du contact et du dialogue
Aptitude à la pédagogie
Capacité d'adaptation aux différentes missions et aux contraintes du service
Rigoureuse, méthodique et disponible
Compte-tenu des dossiers traités, il est exigé une grande confidentialité
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
52 500 € / an 4 375 € / mois 28,85 € / heureSalaire brut estimé
72 500 € / an 6 042 € / mois 39,83 € / heureEstimation haute
77 500 € / an 6 458 € / mois 42,58 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Fonctionnaire
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