Assistant Relation Clients H/F Randstad
Bellignat - 01 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 12 € / heure
- 18 mois
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client un Assistant Relation Clients (F/H)
Missions de votre futur poste :
Assurer le point d'entrée de tous les appels et mails clients (livraison, documents, écart, autres) :
En analysant l'objet ;
En relayant aux personnes concernées ;
En assurant le traitement des réponses.
Traiter les points suivants :
Transport : livraisons, délais transport, suivi /avancées de commandes, refus de marchandises ;
Quantité : En cas d'écart, rechercher les informations en interne chez EDA ;
Litiges : analyser et redistribuer au service concerné pour traitement.
Traiter les pénalités : centralisation, enregistrement, analyse et suivi des contestations avec le commerce ;
Transmettre les informations entre tous les environnement informatiques (ERP) ;
Apporter un soutien au quotidien au service exploitation.
Le profil recherché
Bac +2/+3, minimum 2 ans d'expériences dans une fonction similaire ;
Connaissance et compréhension globales du fonctionnement d'un ERP
Maîtrise du Pack Office
Esprit d'analyse, rigueur et autonomie.
L'entreprise
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
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