Service Representative I H/F Stanley Black & Decker
Salt-en-Donzy - 42 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Manufacturière
Les missions du poste
The Job :
As a DeWALT Customer Service Representative, you'll BE part of our T&O Commercial team working as an on-site employee. You'll get to :
- Handle pricing, identifying all items as a catalog number and description, verifies quantity, and extending all items on customer orders.
- Attract potential customers by answering product and service questions; drives incremental sales and suggests other products and services.
- Conduct customer sales and service both at the counter and via phone.
- Service customers on product application, features, benefits and proper handling and maintenance. Also responsible for making sales of services, programs and products to customers.
- Resolve product or service problems by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution.
The Person You love to learn and grow and BE acknowledged for your valuable contributions. You're not intimidated by innovation. Wouldn't IT BE great if you could do your job and do a world of good? In fact, you embrace IT. You also have :
- The ability to work Monday through Friday full-time with additional hours as needed to meet customer demands.
- Bilingual proficiency preferred
- Experience reading schematics and determining parts needed for specific tool repairs
- Experience in a customer-facing role within a Retail/Service environment.
- A high degree of integrity and accountability.
- Dependability, reliability, and the ability to work with minimal supervision
- Superior customer service and salesmanship skills.
- Excellent skills in Microsoft applications, including Excel, Power Point, Word, Outlook.
The Details :
You'll receive a competitive salary and a great benefits plan including :
- Medical, dental, life, vision, wellness program, disability, 401(k), Employee Stock Purchase Plan, paid time off, and tuition reimbursement.
- Discounts on Stanley Black & Decker tools and other partner programs.
And More :
We want our company to BE a place you'll want to BE - and stay. Being part of our team means you'll get to :
- Grow : BE part of our global company with 20+ brands to grow and develop your skills along multiple career paths.
- Learn : Have access to a wealth of learning resources, including our digital learning portal.
- Belong : Experience an awesome place to work, where we have mutual respect and a great appreciation for diversity, equity, and inclusion.
- Give Back : Help us continue to make positive changes locally and globally through volunteerism, giving back, and sustainable business practices.
What's more, you'll get that pride that comes from empowering makers, doers, protectors, and everyday heroes all over the world. We're more than the #1 tools company. More than a driving force in outdoor power equipment. More than a global leader in industrial. We're visionaries and innovators. As successful as we've been in the past, we have so much further to GO. That's where you come in. Join us !
Nous ne nous contentons pas de construire le monde, nous construisons aussi une technologie innovante.
Rejoindre l'équipe Stanley Black & Decker, c'est travailler dans un environnement d'équipe innovant, axé sur la technologie et hautement collaboratif, soutenu par plus de 58 000 professionnels dans 60 pays à travers le monde. Ici, vous aurez la chance unique d'avoir un impact sur certaines des marques les plus emblématiques au monde, notamment STANLEY TOOLS, DEWALT, CRAFTSMAN, MAC TOOLS et Black + Decker. Vos idées et solutions ont le potentiel d'atteindre des millions de clients alors que nous travaillons ensemble pour écrire le prochain chapitre de notre histoire. Venez construire avec nous et propulsez votre carrière vers de nouveaux sommets.
Qui nous sommes
Nous sommes la plus grande entreprise d'outillage au monde. Nous sommes des visionnaires de l'industrie. Nous résolvons les problèmes et faisons progresser le commerce manufacturier grâce à des technologies innovantes et à notre initiative Industrie 4.0. Nous nous engageons à garantir que nos produits et services de pointe « usine intelligente » offrent une meilleure qualité à nos clients et une plus grande valeur environnementale et sociale pour notre planète. Nous sommes uniques en ce sens que nous avons une histoire riche et riche qui remonte à 1843, mais cela ne nous a pas empêché de devenir une entreprise dynamique, diversifiée et en croissance mondiale.
Prestations & avantages
Vous bénéficierez d'un salaire compétitif et d'avantages sociaux complets comprenant une assurance maladie, dentaire, vie et optique, un programme de bien-être, un régime invalidité, de retraite, l'achat d'actions pour les employés, des congés payés, ainsi que le remboursement des frais de formation. Et, bien sûr, des réductions sur les outils et produits Stanley Black & Decker ainsi que des programmes de réduction auprès de nombreux autres fournisseurs et partenaires.
Ce dont vous bénéficierez également
Opportunité professionnelle : Ici, les parcours professionnels ne sont pas linéaires. En faisant partie de notre entreprise mondiale forte de nombreuses marques, vous avez la possibilité de développer vos compétences quel que soit votre parcours professionnel.
Apprentissage & développement :
Notre philosophie d'apprentissage tout au long de la vie signifie que vous aurez accès à une multitude de ressources d'apprentissage de pointe, notamment notre Lean Academy et notre université en ligne (où vous pourrez obtenir des certificats et des spécialisations auprès d'établissements d'enseignement supérieur et d'universités renommés).
Culture diversifiée et inclusive :
Nous sommes fiers d'être une entreprise où il fait bon travailler. Nous respectons et accueillons les différences car c'est ainsi que le meilleur travail peut être accompli. Vous constaterez qu'ici, nous apprécions aussi les bons moments.
Entreprise motivée par une mission :
Vous nous aiderez à continuer à apporter des changements positifs dans les communautés locales où nous travaillons et vivons, ainsi que dans le monde entier, grâce à nos actions de bénévolat, nos actions de redistribution aux communautés et nos pratiques commerciales durables.
Déclaration sur l'égalité des chances en matière d'emploi :
Tous les candidats qualifiés de Stanley Black & Decker bénéficient de l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de l'appartenance raciale, de la couleur, de la religion, de l'âge, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, de l'invalidité, du statut de vétéran ou de toute autre caractéristique faisant l'objet d'une protection.
Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pour remplir une demande ou accéder à notre site Web, veuillez nous contacter au (860) 827-3923 ou à. En raison du volume de demandes, nous ne pouvons pas répondre à des demandes non liées au statut d'une demande complétée ou à la réinitialisation du mot de passe d'un compte.
Bienvenue chez Stanley Black & Decker
DEWALT Customer Service Representative - Salt Lake City, UT.
Come make the world and accelerate your success.
IT takes great people to achieve greatness. People with a sense of purpose and integrity. People with a relentless pursuit of excellence. People who care about making things better For Those Who Make The World. Sound like you? Join our top-notch team of more than 50,000 diverse and high-performing professionals globally who are making their mark on some of the world's most beloved brands, including DEWALT®, BLACK+DECKER®, CRAFTSMAN®, STANLEY®, CUB CADET®, and HUSTLER®.
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