Technicien Helpdesk Niv 1 H/F Job Link
Marseille 16e - 13 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Au sein d'une équipe, vos missions seront les suivantes :
Missions :
- Prendre les appels des utilisateurs N1 ;
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel et identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement ;
- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance ;
- Qualifier la demande et transférer/escalader aux entités compétentes ;
- Tenir informer le client et suivre l'évolution de sa demande.
Informations pratiques :
- Poste en CDI à pourvoir ASAP
- Salaire : à partir de 24€+ 50% transport + Mutuelle.
- Amplitude horaires : Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Lieu de mission : Marseille 13016
Le profil recherché
Vous avez une première expérience réussie en tant que Technicien(ne) Helpdesk ou vous êtes débutant et motivé ;
Vous êtes à l'aise dans la réception d'appels ;
Vous savez identifier les critères d'urgence et hiérarchiser les priorités ;
Le sens de la communication, de l'écoute et du conseil sont des savoir-être indispensables ;
Vous vous reconnaissez sur ce profil ? Vous souhaitez travailler dans un grand groupe et monter en compétences ? Ce poste est fait pour vous !
L'entreprise
Job Link, spécialiste du recrutement intérim, CDD et CDI, recherche pour un de ses clients, un(e) TECHNICIEN HELPDESK NIV 1 H/F
Infos complémentaires
25K€ à 30K€/an
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Marseille
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heureSalaire brut estimé
25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heureEstimation haute
27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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