Technicien Helpdesk N1 - Roubaix 59 H/F Connectt
Roubaix - 59 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 24 000 - 26 000 € / an
- 3 mois
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
je recherche un technicien helpdesk (h/f) pour une mission d'intérim ASAP
o Missions :
Prendre en compte les appels des utilisateurs
Pré-diagnostique et qualifie
Enregistrer des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées
Traiter le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution formulation
Transférer si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes
Alerter sa hiérarchie sur tout incident qui est hors norme.
Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs
Exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance
Emettre des demandes d'actions préventives de fond
Participer au suivi et au déploiement de matériel
Le profil recherché
Profil avec un Bac +2 en Informatique ou équivalent
1-2 ans d'expérience minimum sur le même type de poste
bonne communication
bon relationnel
Contrat : Intérim jusqu'à Octobre 2025
Salaire : 24-26K€ selon profil
Lieu : ROUBAIX 59
Démarrage ASAP
Titres restaurants
Ref : t5flb99016
L'entreprise
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
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