Gestionnaire Service Client Spécialisé en Litiges et Pénalités Export H/F Randstad
Folschviller - 57 CDDOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 30 000 € / an
- 6 mois
- Bac +2
- Industrie Agro-alimentaire
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Notre client situé à FOLSCHVILLER est une entreprise active dans les industries alimentaires et qui offre de nombreuses opportunités de carrière.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client se démarque par son esprit d'innovation, sa taille humaine ainsi que ses perspectives d'évolution, qui font de lui une entreprise où vous pourrez vous épanouir professionnellement.
Quelles compétences projetez-vous dans les missions Gestionnaire Service clients spécialisé(e) en litiges et pénalités Export (F/H) pour exceller?
En charge de la gestion des litiges et pénalités, vous assurez le traitement complet des réclamations clients en Europe et grand export
- Saisir et traiter les réclamations dans les outils dédiés
- Effectuer des investigations approfondies sur les réclamations logistiques et transport
- Coordonner avec les services internes pour une résolution optimale
- Analyser et identifier les motifs récurrents des réclamations
- Mettre en oeuvre des plans d'action et communiquer les solutions en interne et avec les clients
Découvrez les conditions pour votre prochain challenge :
- Contrat : CDD
- Durée : 6/mois
Le profil recherché
Nous recherchons un Gestionnaire Service clients spécialisé(e) en litiges et pénalités Export (F/H), capable de gérer efficacement les litiges et pénalités pour optimiser la satisfaction client dans un environnement international.
- Expérience en traitement de réclamations dans un contexte export, de préférence en agroalimentaire
- Compétences en analyse pour identifier les problèmes récurrents et proposer des améliorations
- Excellente maîtrise des outils informatiques, idéalement Infor M3
- Formation Bac +2 en commerce international, logistique ou équivalent
- Anglais professionnel courant, la maîtrise d'une deuxième langue est un atout
Processus de recrutement
Vous avez les compétences pour réussir dans ce poste ? Postulez dès maintenant pour découvrir comment notre processus de recrutement unique peut vous aider à atteindre vos objectifs de carrière tout en vous offrant un accompagnement bienveillant.
L'entreprise
Bien plus qu'une entreprise de recrutement, Randstad vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Des équipes de consultants experts de vos métiers vous trouvent les meilleures opportunités d'emploi.
En tant que Généraliste du recrutement, nous accompagnons les candidats dans leur recherche d'emploi.
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