Conseiller Numérique France Services - Commune de St-Loup-Lamaire H/F Fonction publique Territoriale
Saint-Loup-Lamairé - 79 Fonctionnaire- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Accompagner tous les publics vers l'autonomie numérique en faisant découvrir les technologies, les services et médias numériques, leurs outils et usages au quotidien.
Activités principales :
- Évaluer les besoins de l'usager (tout public) et son niveau d'appropriation du numérique,
- Accompagner les usagers dans l'utilisation de l'outil numérique et des équipements du fab-lab :
* aider à la prise en main et l'utilisation au quotidien des équipements numériques,
* présenter les services utiles en ligne,
* maitriser les bases de l'informatique,
* faire ses démarches administratives en ligne (en lien avec la France Services),
* gérer son identité numérique,
* naviguer sur internet et sur les réseaux sociaux en sécurité et dans le respect des bonnes pratiques
Plus précisément :
- Travailler à distance, consulter un médecin, vendre un objet, acheter en ligne, etc. ;
- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques : s'informer et apprendre à vérifier les sources, protéger ses données personnelles, maîtriser les réseaux sociaux, suivre la scolarité de ses enfants, etc. ;
- Faire gagner les usagers en autonomie dans la réalisation de leurs démarches administratives en ligne
- Apprendre à utiliser des logiciels adaptés aux besoins (gimps, canva, réseaux sociaux...)
- Aider les usagers à l'utilisation quotidienne de leurs outils multimédia (ordinateurs, tablettes, smartphones...)
- Aider au dépannage de dysfonctionnements courants (problèmes liés aux mises à jour, à l'installation de logiciels, etc.)
- Créer/concevoir des parcours de formation,
- Animer des ateliers d'initiation ou de perfectionnement au numérique
- Animer des ateliers d'initiations des équipements du fab-lab
- Assurer un suivi de l'activité en collectant des éléments statistiques et en renseignant la plateforme dédiée
Le profil recherché
Formations requises et/ou souhaitées :
- CCP1 du responsable d'Espace de Médiation Numérique
- PIX
Qualités requises :
Savoirs
- Bonne connaissance des logiciels de bureautique, Internet et multimédia
- Connaissance des outils de programmation et de fabrication numérique
- Intérêt pour les logiciels libres et l'open source
- Connaissance du service public et du fonctionnement d'une collectivité territoriale.
Savoirs faire
- Savoir analyser, diagnostiquer, préconiser un dépannage d'outils informatiques
- Proposer et mettre en ½uvre des ateliers numériques à destination de publics variés
- Savoir accompagner des usagers aux profils variés vers l'autonomie numérique et multimédia.
Savoirs être
- Qualités relationnelles, d'écoute, patience
- Qualités pédagogiques et de transmission des connaissances
- Capacité d'adaptation à des publics variés
- Sens de l'initiative, de l'organisation, du travail en équipe.
- Capacité de communication, écrite et orale, en interne et externe.
- Capacité à travailler en équipe et à animer des ateliers
- Capacité à rendre compte et formaliser son activité
- Disponible, volontaire, autonome et motivé(e),
- Discrétion professionnelle
- Saint-Loup-Lamairé - 79
- Fonctionnaire
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