Technicien SAV H/F Manpower

Détail du poste

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien SAV Service Client (H/F) passionné(e) par la relation client et la résolution de problèmes techniques. Les missions
- Réception et gestion des produits entrants (support technique et demandes SAV)
- Création et suivi de tickets d'incidents via des outils
- Diagnostic et résolution des incidents
- Traitement des demandes par email, téléphone et chat
- Suivi des réclamations et amélioration continue
Le profil
- Expérience confirmée dans un poste similaire (service client, helpdesk, SAV)
- Maîtrise des outils de ticketing (Salesforce, ServiceNow, etc.)
- Excellente communication orale et écrite
- Sens du service, rigueur et autonomie
- Anglais courant apprécié
- Permis B souhaité

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 18 mois