Technicien Support Informatique - Mairie de Poissy H/F Fonction publique Territoriale
Poissy - 78 Fonctionnaire- Télétravail partiel
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Placé(e) sous l'autorité directe du responsable support, vous assurez les missions suivantes :
1/ Assistance aux utilisateurs :
- Assistance informatique niveaux 1 et 2 en présentiel ou par la prise en main à distance
- Prise en charge, analyse, diagnostic, traitement des incidents jusqu'à leur résolution en lien si besoin avec le niveau 3
- Analyse et résolution des incidents liés au système et aux applications en utilisant les procédures et outils mis à votre disposition
- Participation à la mise en place d'actions correctives en proposant de nouvelles améliorations :
o Suivi du parc informatique
o S'assurer du bon fonctionnement des matériels et solutions installés
o Assistance, conseil, formation des utilisateurs sur l'usage des matériels et logiciels
o Application et contribution aux règles et aux procédures informatiques (sécurité informatique, confidentialité des données, suivi des demandes par un outil de ticketing...)
o Rédaction, mise à jour et transmission aux utilisateurs des règles et des bonnes pratiques informatiques
2/ Préparation, gestion du matériel informatique :
Vous êtes le(la) Référent(e) du parc informatique de la Médiathèque et du parc Mac du service Communication.
A ce titre, vous êtes responsable du parc informatique et de ses mises à jour et référent de la masterisation des PC du parc mairie (en contact direct avec les prestataires).
Vous assurez l'installation des agents en télétravail et gérez leurs accès avec l'équipe infrastructure et réseaux.
Vous préparez et nettoyez les téléphones mobiles. Vous participez à la gestion du stock du matériel informatique.
Vous installez et gérez les équipements informatiques PC et MAC du service communication et les périphériques associés, assurez la gestion et la maintenance premier niveau du parc informatique ainsi que le support téléphonique et l'assistance aux utilisateurs sur la partie système et matériel.
Vous êtes chargé(e) de l'exploitation informatique (tâches journalières de contrôle ou de production) et de la supervision premier niveau des serveurs et autres équipements de l'infrastructure. Vous assurez la mise à jour des composants logiciels et matériels pour assurer leur bon fonctionnement et la sécurité de la collectivité.
Vous prenez en charge la gestion des réservations du matériel informatique
Le profil recherché
Titulaire d'un diplôme de niveau IV en informatique ou vous justifiez impérativement d'une expérience sur un poste similaire, d'une maîtrise de l'environnement Windows et Office 365.Vous appréhendez parfaitement les problématiques clients, et savez dépanner et installer logiciels, périphériques externes, réseaux LAN/WAN
Autonome, vous faites preuve d'un sens de l'initiative dans le respect des consignes du service et d'une réelle aptitude au travail en équipe. Vous êtes dynamique, réactif(ve) et polyvalent(e). Vous souhaitez faire évoluer les solutions et / ou les processus IT pour améliorer la qualité du service rendu en étant force de proposition.
Le permis est requis pour occuper ce poste.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Poissy
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 100 € / an 2 092 € / mois 13,79 € / heureSalaire brut estimé
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureEstimation haute
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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