Agent Service Voyageurs H/F RATP Cap île-de-France
Neuilly-Plaisance - 93 CDI- BEP, CAP
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons...
Un agent service voyageur F/H qui aura en charge d'informer et assister les voyageurs sur le réseau et à bord des bus. Vous vous adressez aux voyageurs au nom d'Ile-de-France Mobilités.
Rattaché(e) au Manager Humanisation, vous assurez vos activités sur le réseau bus Boucles de Marne.
La prise de poste peut s'effectuer au centre opérationnel bus de Neuilly-Plaisance (93), Neuilly-sur-Marne (94) ou Saint-Maur (94).
Vous êtes très intéressé(e) ? Alors, on vous en dit plus :
* Vous vous déplacez sur le réseau à bord des lignes, dans les gares routières et les pôles générateurs pour communiquer aux voyageurs des informations fiables, complètes et précises,
* Vous allez à la rencontre des voyageurs et répondez à leurs sollicitations,
* Vous distribuez des fiches horaires, des plans et des informations sur le réseau Ile-de-France Mobilités, l'offre tarifaire et les supports de titres de transport,
* Vous vendez des titres de transport ;
* Vous intervenez dans les établissements scolaires pour réaliser des opérations pédagogiques sur le bien-voyager et la validation auprès des élèves,
* Vous participez à l'organisation et la tenue d'opérations terrain et événementielles,
* Vous incitez à la validation des titres de transport et au respect des règles du bien-voyager par les voyageurs,
* Vous signalez les dysfonctionnements et incohérences constatés sur le terrain,
* Vous canalisez les flux de voyageurs notamment en cas d'événements exceptionnels sur le territoire ou de situation ou de perturbations majeures.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Présélection téléphonique par notre équipe de recrutement
-
Si validation de votre profil, entretien RH en visio ou en présentiel
-
Si validation de votre candidature par l’équipe recrutement, un entretien opérationnel
-
Selon les responsabilités du poste, un autre échange peut être envisagé
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous avez :
* Le permis B
* Un diplôme type CAP APM - Agent de prévention et de médiation ou une expérience dans la vie associative
Vous êtes le candidat idéal si, en plus :
* Vous êtes capable de travailler en équipe et avez d'excellentes qualités relationnelles
* Vous avez une bonne gestion de la relation client
* Vous faites preuve de pédagogie auprès des publics scolaires
* Vous êtes souriant(e), courtois(e) et à l'écoute des voyageurs
* Vous avez une appétence pour le domaine des transports de voyageurs
Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d'autres à découvrir) :
* Des évolutions de carrière au sein de notre groupe,
* Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert,
* Des collaborateurs motivés !
Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP CAP Île-de-France, c'est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c'est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous !
Raisons de nous rejoindre
-
Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert
-
Télétravail partiel pour les postes éligibles
-
Un acteur engagé pour faire progresser la mobilité durable
-
Une politique de mobilité interne avec des perspectives de carrière
-
Un acteur ancré localement dans ses territoires
-
Des projets de grande envergure
-
Des formations et des parcours pour développer ses compétences
-
Une équipe motivée et soudée
-
Vous intégrez la filiale agile d’un groupe historique
Bienvenue chez RATP Cap île-de-France
Nous sommes...
...RATP CAP Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP.
Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien.
Notre expertise s'étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, etc.
Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d'opportunités pour apprendre et se développer.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Neuilly-Plaisance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 002 € / an 1 834 € / mois 12,09 € / heureEstimation haute
22 235 € / an 1 853 € / mois 12,22 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Neuilly-Plaisance - 93
- CDI
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