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Chargé - Chargée de Clientèle H/F Pôle Emploi

Saint-Denis - 93
Alternance
Salaire alternance -
Résumé de l'offre
  • 486,49 - 1 801,80 € / mois
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

Au sein d'une structure, vous occuperez le poste de chargé(e) de clientèle en apprentissage pour la formation du titre professionnel Manager d'Unité Marchande de niveau Bac +2.

Vous êtes naturellement dynamique, et dotée d'un bon sens du relationnel et de l'organisation.

Vous aurez pour principal mission :
- Fidéliser la clientèle, en lui prodiguant des conseils et des services
- Entretenir la relation avec sa clientèle
- Travailler à l'élargissement de son portefeuille
- Évaluer les risques financier
- Prospecter les nouveaux clients
- Traiter les devis, relances
- Traiter les résiliations et réclamations client.

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Assurer le suivi de la satisfaction clients, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Développer et fidéliser la relation client, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

Chargé - Chargée de Clientèle H/F
Pôle Emploi
  • Saint-Denis - 93
  • Alternance
Publiée le 10/07/2025 - Réf : 195CRXP

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