Apprentissage - Assistant Support Technique Informatique - BTS C.C.S.T H/F Aurlom
- Paris - 75
- Alternance
- 2 ans
- Bac
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Cette opportunité est ouverte aux étudiants qui envisagent de préparer un BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques (CCST) à la rentrée 2025 au sein de l'école Aurlom.
Aurlom BTS+ est une école spécialisée dans la préparation aux diplômes d'Etat des BTS.
Nos campus, situés en plein coeur de Paris, connaissent depuis leur création un important développement de leurs activités.
Aurlom BTS+ recrute pour son partenaire, une entreprise leader dans le secteur de la technologie, un(e) Assistant(e) Support Technique Informatique dans le cadre du BTS CCST.
Notre partenaire une entreprise innovante dans le domaine de la technologie, offre des solutions techniques avancées à ses clients à travers le monde.
Avec une équipe d'experts techniques et une solide présence sur le marché, notre partenaire est reconnu pour son expertise et son service client de qualité.
Votre rythme d'alternance sur cette offre, si vous êtes inscrits en BTS CCST dans notre établissement à la rentrée 2025, sera de 3 jours en entreprise et 2 jours en formation.
Vos missions seront les suivantes :
- Fournir un support technique de premier niveau aux clients, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes techniques.
- Assister les ingénieurs dans la configuration et l'installation de solutions techniques pour les clients.
- Collaborer avec les équipes commerciales pour identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Utiliser les outils informatiques pour suivre et documenter les incidents techniques et les demandes des clients.
- Contribuer à maintenir un haut niveau de satisfaction client en fournissant un service de qualité et en résolvant les problèmes de manière efficace.
Liste non exhaustive.
- Baccalauréat requis ou en cours.
- Avoir un intérêt pour les solutions techniques.
- Posséder de bonnes compétences en communication et en négociation.
- Être rigoureux(se) et organisé(e).
- Avoir le sens du travail en équipe et être adaptable.
Avec plus de 3 000 étudiants attendus à la rentrée dans nos 10 campus de Paris, Boulogne et Nice et plus de 1 500 entreprises partenaires, Aurlom BTS+ s'est affirmé au fil des années comme le premier et le plus grand BTS de France.
- Premier, par le nombre d'étudiants accueillis en initial comme en alternance : plus de 4 000 étudiants feront leur rentrée à Aurlom.
- Premier, par le nombre de filières proposées : en 2025, Aurlom proposera pas moins de 32 filières de BTS dans des domaines aussi variés que le commerce, le management, la comptabilité, la gestion, le droit, l'informatique, la cybersécurité, les services à la personne ou encore dans le domaine de la santé.
- Premier, par les résultats obtenus à l'examen national du BTS et aux concours d'admission des écoles et universités qui recrutent à Bac +2 dans le cadre d'une poursuite d'études au niveau Bac +3 et plus.
- Premier enfin, par les moyens exceptionnels mis au service des étudiants : les meilleurs professeurs de France, un bureau des stages et de l'alternance qui accompagne les étudiants dans leur recherche (aide au CV, mises en relation avec les entreprises et les recruteurs, forums de recrutement, préparation aux entretiens d'embauche...) et la possibilité de préparer simultanément l'examen national du BTS et les concours d'entrée des meilleures écoles et universités dans le cadre d'une poursuite d'études en Licence 3 ou en Bachelor.
- Avantages salariés : profitez d'avantages pratiques comme les titres de transport et les tickets restaurant pendant votre alternance.
- Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.
- Avantages alternance : aide à l'équipement, aide au permis.
Salaire alternance
Centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
Publiée le 09/10/2025 - Réf : 2009514/24096719 AASTIBC/75P
Apprentissage - Assistant Support Technique Informatique - BTS C.C.S.T H/F
- Paris - 75
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