Agent Polyvalent et Entretien Spa H/F Pôle Emploi
Toulon - 83 CDI- 1 802 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Au sein d'une équipe dynamique, votre rôle débute dès l'accueil par une prise en charge (téléphonique ou sur place) cordiale, des conseils personnalisés, de promouvoir nos rituels et la prise de rendez-vous. Votre rôle est également de veiller à la bonne tenu de l'institut en prenant grand soin de l'entretien des lieux selon nos standards de qualité et les normes d'hygiène.
Vos missions :
. Accueillir et orienter la clientèle (physique et téléphonique) :
- Accueillir chaleureusement la clientèle et les guider
- Procéder à l'enregistrement des entrées et actualiser les données de nos clients
- Assurer la gestion des appels téléphoniques et des correspondances par e-mails
. Conseiller, promouvoir et vendre nos produits ainsi que nos rituels :
- Apporter des conseils avisés pour orienter nos clients dans leurs choix de prestations et de produits complémentaires
. Assurer la gestion administrative de notre clientèle du spa
. Planifier les réservations de la clientèle par mail et par téléphone
- Vous avez le sens du service client ?
- Vous avez une excellente aisance relationnelle ?
- Vous êtes capable de vous adapter aux besoins des clients et de gérer plusieurs tâches à la fois ?
- Vous êtes dynamique avec une sensibilité aux métiers du bien-être ?
- Vous êtes à l'aise avec l'informatique ?
Dans ce cas, postulez dès maintenant et intégrez notre équipe !
Envoyez-nous votre candidature et lettre de motivation.
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de détail de produits pharmaceutiques en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Toulon - 83
- CDI
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