Gestion Relation d'Une Clientèle Touristique Amadeus H/F Ogec Ste Famille Ste Ursule
Besançon - 25 CDD- 25 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous enseignez auprès d'un public d'apprentis préparant un BTS tourisme
Programme de l'éducation nationale
- Maitriser les outils de réservation (réservation de vols, émission de billets électroniques, réservation de services complémentaires, annulation et modifications de dossier)
- Gérer des dossiers clients (création, mise à jour et gestion des dossiers de voyage, vérification des données passager, suivi des demandes spécifiques (repas spéciaux, assistance, etc.)
- Utiliser des codes IATA et normes internationales (familiarisation avec les codes des aéroports, compagnies aériennes, classes tarifaires, lecture et compréhension des tarifs et disponibilités)
QUALIFICATIONS REQUISES
- Formation initiale souhaitée : Bac +5 dans le domaine du Tourisme ou Bac +3/4 avec une expérience professionnelle d'au moins 5 ans vous permettant de revendiquer un bon niveau d'expertise en tourisme
- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
- Expérience pédagogique de deux ans au minimum
- Maîtrise des outils numériques pédagogiques, notamment les sites et logiciels professionnels et la plate-forme électronique de gestion des réservations (AMADEUS)
- Connaissance du Code civil, Code pénal, Code du Tourisme et Code de la consommation en relation avec le tourisme
- Connaissance du référentiel BTS
- Niveau avancé en didactique
PROFIL RECHERCHÉ
- Capacité et appétence à transmettre votre savoir et vos compétences auprès d'un public d'alternants en les préparant conformément aux modalités d'épreuves
- Aisance orale et sens de la communication
- Appétence et capacité d'adaptation face au travail en équipe interdisciplinaire
- Sens de l'écoute, une forte curiosité, une grande ouverture d'esprit ainsi qu'une forte adaptabilité
- Appétence pour le commerce, l'économie et la gestion
- Force de proposition
- Autonomie
- Capacité à réagir
Volume annuel de 26 h de cours et 26h de préparation
CDD'U FORMATEUR
Prise de poste : Septembre 2025
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 48 Mois
Compétences : Enseigner les savoirs professionnels et les techniques, Evaluer des acquis d'apprentissage, de formation ou d'expérience, Proposer des travaux et des exercices pratiques, Utiliser les outils numériques
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Enseignement primaire
Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
- Besançon - 25
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Chargé de la relation client
- Job Commerce
- Job Pontarlier
- Job Montbéliard
- Job Morteau
- Job Valdahon
- Job Ornans
- Job Doubs
- Job Baume-les-Dames
- Job Maîche
- Job Audincourt
- Job Saint-Vit
- Job Commercial B to B
- Job Assistant commercial
- Job Technico-commercial sédentaire
- Job Commercial terrain
- Job Commercial
- Entreprises Commerce
- Entreprises Chargé de la relation client
- Entreprises Besançon
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Junior
- Job Public
- Job Fonction publique Besançon
- Job Collectivités Besançon
- Job Fonction publique territoriale Besançon
- Job Cdd Besançon
- Job Public Besançon
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}