Support Clients Voyageurs - Soirs & Week-Ends Freelance H/F Guestadom
Laval - 53 Indépendant Temps partiel- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Vous êtes freelance, indépendant, et cherchez une mission à temps partiel avec un rôle clé dans la relation client ?
Rejoignez notre équipe experte en gestion locative courte durée et devenez l'interlocuteur clé pour nos voyageurs en astreinte !
Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un profil indépendant en freelance pour assurer la gestion de l'astreinte : répondre aux demandes des voyageurs après 18h en semaine, ainsi que le samedi et dimanche. Votre objectif : garantir un service continu et de qualité en apportant des réponses rapides, claires et adaptées aux demandes de nos voyageurs.
Votre rôle en tant que Gestionnaire d'astreinte freelance :
- Réception et traitement des demandes voyageurs en soirée (après 18h) et weekends
- Assistance, orientation et résolution des demandes
- Gestion de la communication avec les voyageurs afin d'assurer leur satisfaction et le bon déroulement de leur séjour
- Remontée des demandes complexes à l'équipe en journée
Ce que nous vous fournissons :
- Un accès à notre plateforme et outils de gestion
- Une formation complète aux processus et aux bonnes pratiques
- Un cadre flexible, avec des horaires fixes à respecter sur les plages d'astreinte définies
Profil recherché :
- Vous êtes freelance et autonome
- Vous avez une bonne aisance relationnelle et un sens du service client développé
- Vous êtes organisé(e) et capable de gérer des demandes variées et urgentes avec calme et efficacité
- Une expérience en gestion de relation client, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie, location courte durée ou conciergerie, est un plus
- Vous maîtrisez les outils numériques et avez une bonne capacité d'adaptation
Processus de recrutement :
- Réception de votre candidature
- Entretien téléphonique
- Entretien en visio
- Démarrage de la mission
Rejoignez-nous et participez à offrir une expérience client sans faille, même en dehors des heures habituelles !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique
-
Premier entretien en visio-conférence ou en présentiel avec le chargé de recrutement
-
2e entretien en visio-conférence ou en présentiel avec le responsable du pôle
-
Décision finale autour de la candidature
-
Retour auprès des candidats
-
Proposition de contrat
-
Embauche
Le profil recherché
- Vous êtes freelance et autonome
- Vous avez une bonne aisance relationnelle et un sens du service client développé
- Vous êtes organisé(e) et capable de gérer des demandes variées et urgentes avec calme et efficacité
- Une expérience en gestion de relation client, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie, location courte durée ou conciergerie, est un plus
- Vous maîtrisez les outils numériques et avez une bonne capacité d'adaptation
Bienvenue chez Guestadom
Guestadom est une plateforme française, de conciergerie et de location d'hébergements, spécialisée en location de courte durée, qui répond au besoin d'un propriétaire ou d'un locataire souhaitant générer un revenu en mettant en location son logement, quand il est inoccupé.
Depuis la plateforme Guestadom, un hôte peut publier et multidiffuser son annonce sur plusieurs plateformes de réservation partenaires, comme Airbnb, Booking.com et Abritel, en ayant un calendrier synchronisé.
Nous accompagnons les hôtes dans la gestion et la mise en location de leur logement, en s'appuyant sur notre réseau de concierges partenaires, partout en France.
Notre mission est double :
- Permettre à chaque propriétaire ou locataire de louer sa résidence principale, secondaire ou son investissement locatif en toute sécurité afin de générer un revenu complémentaire
- Offrir à chaque voyageur une expérience unique
Guestadom, c'est :
- Une équipe, à Laval (53), en charge de la commercialisation et de la gestion locative
- Un réseau de concierges partenaires, partout en France, en charge de l'intendance des logements
- Un réseau d'agents commerciaux, partout en France, en charge de la prospection et la signature de nouveaux logements.
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Recherches similaires
- Offre emploi Assistant service clientèle
- Offre emploi Service
- Offre emploi Mayenne
- Offre emploi Château-Gontier-sur-Mayenne
- Offre emploi Villaines-la-Juhel
- Offre emploi Évron
- Offre emploi Craon
- Offre emploi Meslay-du-Maine
- Offre emploi Gorron
- Offre emploi Ernée
- Offre emploi Saint-Berthevin
- Offre emploi Javron-les-Chapelles
- Offre emploi Baby sitter
- Offre emploi Aide à domicile
- Offre emploi Assistante maternelle
- Offre emploi Coiffeuse
- Offre emploi Nounou
- Entreprises Service
- Entreprises Assistant service clientèle
- Entreprises Laval
- Offre emploi Débutant
- Offre emploi Freelance
- Offre emploi Gestionnaire
- Offre emploi Charge
- Offre emploi Gestion locative
- Offre emploi Temps Partiel Laval
- Offre emploi Courte duree Laval
- Offre emploi Freelance Laval
- Offre emploi Samedi dimanche Laval
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}