Technicien Helpdesk H/F PROMAN
La Courneuve - 93 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Au sein de la DSI de notre client, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance.
Vos missions sont les suivantes :
- Réceptionner, traiter et résoudre les demandes et incidents de niveau 1.
- Enregistrer les incidents sur un outil de ticketing.
- Réaliser un premier diagnostic.
- Procéder à la résolution de l'incident ou l'escalader au niveau supérieur
- Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs
- Mettre à jour les procédures
- Reporting
Environnement technique : OS Windows (7 et 10), Office 365, Active Directory, ticketing (GLPI, ServiceNow ou autre)
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
De formation Bac à Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que technicien support utilisateurs.
Vous avez une bonne connaissance de l'environnement poste de travail.
En dehors de vos compétences techniques, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel vous permettant d'interagir facilement que ce soit avec les équipes, les intervenants extérieurs et le client.
Vous savez gérer les priorités ainsi que les situations de stress.
Ce poste est à pourvoir rapidement, envoyez-nous vite votre CV ! Nous vous recontacterons pour un entretien et vous présenter notre client.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'entreprise
La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche un(e) TECHNICIEN HELPDESK H/F à La Courneuve dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois susceptible d'évoluer vers un CDI.
Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d'infogérance et d'intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à La Courneuve
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 100 € / an 2 092 € / mois 13,79 € / heureSalaire brut estimé
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureEstimation haute
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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