Technicien d'Intervention Entreprise H/F Orange
Brest - 29 CDI- Bac +2
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
MISSION PRINCIPALE :
· Assurer les activités de production et de SAV des solutions Entreprise du groupe Orange sur tout le territoire du Finistère
· Intervenir sur les différentes solutions du domaine en fonction des priorités.
· Contribuer à la satisfaction client et au " bien faire du 1er coup ".
· Garantir les délais contractuels de remise en service de nos clients.
ACTIVITES PRINCIPALES :
· Vous prenez en charge les interventions de production ou de SAV du domaine Entreprises, dans le respect des règles contractuelles et des règles de sécurité.
· Vous assurez la construction ou la maintenance des supports permettant le raccordement de nos clients au réseau.
· Vous effectuez la VQSE des prestations de nos fournisseurs sur le domaine Grand Public et Entreprise.
· Vous assurez la maintenance préventive et curative des produits vendus et des éléments constitutifs des solutions clients et des réseaux dans le respect des contrats et des engagements de qualité de service (garantie du temps de rétablissement, délai de production...).
· Vous communiquez au fil de l'eau vos actions. Vous clôturez vos interventions dès la fin de la mission. Vous rendez compte dans le SI amont des actions réalisées et mettez à jour la documentation. Vous proposez et vous établissez des devis pour les prestations supplémentaires et sur les prestations hors contrats.
· Vous développez une relation client de qualité
· Vous êtes disponible à chaud pour la tenue des engagements clients (Garantie de Temps de Rétablissement)
Vous pouvez être amené à intervenir en entraide lors des situations SAV de crise (Flash radial, crise jaune).
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Proposition d’entretien ou réponse négative dans les 15 jours après votre candidature
-
Entretien en visio ou présentiel avec le/la consultant(e) en recrutement sous 15 jours
-
Rencontre en visio ou présentiel avec le/la manager
-
Votre candidature est retenue, félicitations ! Vous recevez votre proposition d'embauche
-
Bienvenue chez Orange :) votre programme d’intégration démarre
-
En cas de réponse négative, nous restons à votre disposition pour un debrief
Le profil recherché
LES INDISPENSABLES :
- Vous avez un niveau Bac +2 réseaux télécom, systèmes numériques, ou vous avez une bonne expérience dans le domaine des réseaux de télécommunications
- Vous connaissez la fibre/le cuivre, les équipements clients Grand Public, la connaissance des solutions IP (routeurs, VOIP) et l'utilisation des appareils de mesures seraient un plus.
- Vous avez une réelle appétence pour les techniques réseaux télécom
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et digitaux
- Etre autonome et responsable sur la gestion du matériel et des déchets.
- Savoir entretenir et conduire une relation client.
- Vous êtes titulaire du permis B
PROFIL RECHERCHE :
Le manager : "L'aspect multi-activité est primordial dans votre quotidien. Vous intervenez sur le réseau, la boucle locale et chez les clients ".
- La recherche de solutions vous stimule
- Vous savez faire preuve d'initiative, d'adaptation et d'une forte réactivité
- Rigueur, minutie, patience sont vos points forts
- Vous aimez travailler en équipe, en transversalité et appréciez les déplacements
- Vous aimez analyser, synthétiser, formaliser et communiquer
Raisons de nous rejoindre
-
Mutuelle et prévoyance collective
-
Un smartphone professionnel pour tous
-
Remise de 30% sur les abonnements perso internet et mobile Orange
-
Avec le CSE, pack culture, CESU, chèques-vacances, billetterie
-
Orange participe financièrement aux trajets domicile-travail
-
Jusqu'à 20 jours de RTT selon le régime de travail
-
Compte Epargne Temps
-
Plan d'Epargne Entreprise et Plan d'Epargne Retraite Collectif
-
Programme de sponsoring interne pour soutenir vos projets passion
-
Droit à la déconnexion numérique en dehors des heures de travail
Bienvenue chez Orange
Au sein de l'Unité Clients et Industrielle Ouest, nous portons la responsabilité du déploiement et de l'exploitation des réseaux cuivre et fibre sur 9 départements géographiques (Bretagne et Pays de Loire).
Nous assurons également la livraison des services et le SAV de nos clients Grand Public, Pro et Entreprise sur tout notre territoire.
Nous développons une culture fortement axée sur l'Expérience Client et l'Efficience. Notre point d'appui est la satisfaction Client, nous pilotons la performance et nous améliorons la rentabilité et le chiffre d'affaires.
Avec le 1 er parc RIP (1.6 millions de prises fibre d'ici 2026), le 2 ème parc clients FTTH en France, et fort d'un collectif de 1300 femmes et hommes, nous réalisons 13 000 études par mois, 2750 SAV et 2700 productions par jour pour le compte de nos plus de 3 millions de clients.
Si vous souhaitez vivre une expérience unique et que vous aimez travailler au sein d'un collectif en mouvement et créatif : rejoignez-nous !
Infos complémentaires
primes-CE-restaurant entreprise
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Brest
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 701 € / an 1 808 € / mois 11,92 € / heureSalaire brut estimé
23 150 € / an 1 929 € / mois 12,72 € / heureEstimation haute
25 800 € / an 2 150 € / mois 14,18 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Agent d'entretien du bâtiment
- Emploi Nettoyage
- Emploi Quimper
- Emploi Morlaix
- Emploi Concarneau
- Emploi Douarnenez
- Emploi Crozon
- Emploi Landerneau
- Emploi Pleyben
- Emploi Landivisiau
- Emploi Lesneven
- Emploi Fouesnant
- Emploi Femme de ménage
- Emploi Agent d'entretien
- Emploi Aide ménagère
- Emploi Agent de service
- Emploi Agent de propreté
- Entreprises Nettoyage
- Entreprises Agent d'entretien du bâtiment
- Entreprises Brest
- Emploi Junior
- Emploi Public
- Emploi Maintenance
- Emploi Manager
- Emploi Charge
- Emploi Cdi Brest
- Emploi Territoire Brest
- Emploi Niveau bac Brest
- Emploi Public Brest
- Orange Brest
- Orange Agent d'entretien du bâtiment
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}