Responsable SAV Chauffage H/F
Cette entreprise souhaite rester anonyme Troarn - 14 CDI- 2 750 - 3 000 € / mois
- BTP
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Description du poste :
Dans le cadre de notre développement, Normandie Chauffage, entreprise spécialisée dans l'installation et la maintenance de solutions de chauffage (pompes à chaleur, chaudières, poêles, ballons thermodynamiques), recherche un(e) Responsable SAV et Entretien pour encadrer, organiser et réaliser les interventions techniques auprès de notre clientèle.
Vous interviendrez exclusivement sur des installations posées par notre entreprise, dans un rayon de 30 à 40 km autour de Troarn (14), ce qui facilite la connaissance des équipements et optimise les interventions.
Vous travaillerez en lien direct avec notre collaboratrice sédentaire en charge de la planification, et bénéficierez d'un environnement de travail structuré, à taille humaine, où l'autonomie, le sérieux et l'organisation sont valorisés.
Missions principales :
Réaliser les entretiens et dépannages de nos installations :
Pompes à chaleur air/eau et air/air (expérience obligatoire)
Chaudières gaz
Chaudières à granulés
Ballons thermodynamiques
Poêles à granulés
Effectuer ou apprendre à effectuer les désembouages de circuits de chauffage
Assurer un diagnostic précis des pannes et leur résolution en toute autonomie
Établir les rapports d'intervention via notre application mobile
Être en lien direct avec les fournisseurs pour les commandes de pièces ou demandes techniques
Travailler en étroite collaboration avec la collaboratrice sédentaire en charge du planning
Être force de proposition pour améliorer les processus SAV et garantir la satisfaction client
Le profil recherché
Profil recherché :
Expérience indispensable en pompes à chaleur (air/eau et/ou air/air)
Maîtrise ou bonne connaissance d'au moins deux autres équipements parmi : chaudières gaz, chaudières à granulés, ballons thermodynamiques, poêles à granulés
Capacité à travailler en autonomie complète sur les diagnostics et dépannages
Aisance dans la relation avec les fournisseurs et la gestion technique du matériel
Rigueur dans le suivi administratif (compte rendu d'intervention via application)
Bon relationnel client, sens du service et présentation professionnelle
Esprit consciencieux, organisé et fiable
Capacité à travailler en équipe, notamment en lien étroit avec la collaboratrice sédentaire
Une connaissance ou une volonté d'apprendre le désembouage est un plus
L'entreprise
À propos de Normandie Chauffage :
Basée à Troarn (14) depuis 13 ans, Normandie Chauffage est une entreprise spécialisée dans l'installation, l'entretien et le dépannage de systèmes de chauffage performants et éco-responsables : pompes à chaleur, chaudières gaz, chaudières et poêles à granulés, ballons thermodynamiques.
Entreprise à taille humaine, nous intervenons exclusivement sur nos propres installations, dans un secteur local de 30 à 40 km autour de Troarn, ce qui garantit une qualité de suivi optimale et un vrai confort de travail pour nos équipes.
Nous mettons un point d'honneur à former en interne, valoriser les compétences, et créer un environnement stable, sérieux et bienveillant, où chacun peut s'épanouir et évoluer.
Infos complémentaires
Avantages & environnement de travail :
CDI 40 heures/semaine
Salaire de base : 2 100 € net
Prime exceptionnelle de 2 000 € en décembre
Indemnités de panier repas
Véhicule de fonction
Téléphone professionnel fourni
Mutuelle BTP prise en charge à 70 % par l'entreprise
Intervention uniquement sur des installations réalisées par nos soins, ce qui facilite les diagnostics et le confort de travail
Secteur géographique restreint : interventions dans un rayon de 30 à 40 km autour de Troarn (14)
Ambiance & état d'esprit :
Entreprise à taille humaine, stable, avec un esprit d'équipe fort
Relations simples, directes et efficaces entre techniciens, encadrants et administratif
Environnement où la rigueur est valorisée, sans pression inutile
Accompagnement dès l'intégration, avec formation interne si besoin sur certains produits
Ouverture à l'évolution du poste selon l'implication et les initiatives
- Troarn - 14
- CDI
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