Responsable Technique et SAV H/F Pozzo Immobilier
Caen - 14 CDISuper recruteur
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Immobilier
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement et d'une création de poste au sein du service Promotion Immobilière, nous cherchons un(e) Responsable Technique/SAV.
Rattaché(e) au Directeur de la Promotion Immobilière, et au sein d'une équipe à taille humaine composée d'assistants et comptable promotion, vous serez responsable du bon suivi des travaux, de la prise en charge des demandes clients en cours de chantier et des réclamations post livraison.
Vos missions :
Dans le cadre de ces missions opérationnelles, votre engagement sera de représenter le Maître d'ouvrage en phase travaux.Vous assurez le suivi des travaux et des demandes clients.
Vous suivez donc les chantiers jusqu'à la réception des travaux et la livraison aux clients :
- Vous êtes le garant du respect du planning et des délais dans la conduite des opérations,
- Vous garantissez le respect des budgets (et du coût de construction des programmes immobiliers) et de la bonne exécution de l'ouvrage, tout en assurant le niveau de qualité attendu,
- Véritable interface technique, vous assurez l'organisation, le suivi et la coordination des différents corps d'état et des concessionnaires, et la sécurisation du chantier afin de prévenir les éventuels sinistres,
- Vous êtes l'interlocuteur principal auprès des intervenants sur le chantier,
- Vous êtes force de proposition pour apporter des modifications permettant d'améliorer la pérennité de l'ouvrage,
- Vous assurez la relation clients jusqu'à la livraison et répondez à leurs souhaits de personnalisation de leur logement,
- Vous encadrez la gestion des TMA,
- Vous organisez et participez aux visites de pré livraisons et livraisons clients,
- Vous participez à la gestion du SAV et des garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et garanties décennales,
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients post livraison : traitement et résolution des réclamations, et/ou dysfonctionnement relatif au bien, mise en oeuvre des solutions adéquates ou des interventions correctives, en lien avec les services ou différents partenaires techniques,
- Mise en place d'action préventive si nécessaire, et mise en oeuvre des garanties adaptées,
- Participation à l'élaboration des dossiers contentieux.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Candidature reçue, traitée au plus vite est la priorité, objectif dans les 24/72h
-
Vous êtes contacté par Isabelle, responsable recrutement, pour un échange téléphonique
-
1er entretien en visio ou en présentiel avec Isabelle, responsable recrutement
-
2nd entretien en présentiel en agence avec un membre de la direction, et/ou Mr Pozzo
-
3ème échange avec votre futur manager pour faire connaissance
-
Vous nous rejoignez: proposition envoyée par Isabelle et contrat définitif par Kevin, GRH!
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vos compétences :
- La gestion de travaux (relations avec l'ensemble de fournisseurs, prestataires et partenaires extérieurs),
- Le juridique immobilier,
- La relation clients (entreprises, particuliers et institutionnels),
Vos talents :
- La communication et l'écoute,
- La réactivité,
- Le sens de l'organisation,
- Le travail en équipe,
- L'empathie,
Votre profil :
- Vous êtes titulaire d'une formation supérieure technique et/ou d'un diplôme d'ingénieur(e) spécialisé dans le bâtiment,
- Vous disposez idéalement d'une expérience de 3ans minimum sur le même type de poste chez un maître d'ouvrage, ou en qualité d'OPC/ Maître d'oeuvre d'exécution ou entreprise générale, et avez de solides compétences techniques,
- Autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, réactivité et votre goût pour la polyvalence,
- Votre talent d'excellent(e) communiquant(e) n'est plus à prouver,
CDI TEMPS PLEIN 39H hebdomadaire. Poste basé à CAEN.
Déplacements à prévoir sur l'ensemble de la Normandie et régions limitrophes.
Rémunération à définir selon votre expérience.
Mutuelle et Prévoyance d'entreprise.
Prise de poste possible dès maintenant et adaptable selon votre disponibilité, en juillet, fin août maximum.
Raisons de nous rejoindre
-
Mutuelle Entreprise
-
Collaborateurs apporteurs d'affaire récompensés
-
Outils de travail et locaux modernes et adaptés
-
Moments de convivialité et team building organisés
-
13ème mois prévu dans la Convention Collective de l'Immobilier
Bienvenue chez Pozzo Immobilier
Acteur incontournable en Normandie plus de 55 ans, POZZO IMMOBILIER est une entreprise familiale dont les valeurs fondamentales sont l'engagement et la loyauté, où la prise d'initiative et l'esprit d'équipe y sont encouragés.
Afin d'apporter une véritable expertise dans chacun des métiers de l'immobilier, nous formons nos collaborateurs tout au long de leur carrière.
Nous sommes présents dans la Manche et le Calvados, avec 32 agences, au sein desquelles nous exerçons de nombreuses activités : la Transaction - La Gestion - La Promotion - La Location - Le Syndic - Le Patrimoine.
https://www.pozzo-immobilier.fr
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
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