Assistant SAV Sédentaire H/F SORAD
Saint-Denis - 93 CDD- 5 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
La SORAD recherche pour son département SAV un(e) Assistant(e) SAV sédentaire en CDD de 5 mois.
Sous la coupe du responsable de secteur, vos principales missions seront :
- Réception téléphonique, mail, accueil des demandes SAV clients professionnels et particuliers
- Gestion des prises de RDV et planning des clients particuliers et professionnels
- Gestion des plannings de maintenance préventive (suivi / planification / compte rendu / facturation)
- Traitement des demandes de SAV courantes (analyse / planification / compte rendu / facturation)
- Réalisation des devis simples et commandes des pièces
- Suivi des dossiers SAV clients
- Gestion des contrats d'entretien
Les compétences requises pour ce poste :
- Excellente communication orale et écrite.
- Sens du service client.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Capacité d'organisation.
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
Le profil recherché :
- Bac à Bac +2 (type BTS NRC, MUC, Assistant de gestion ou équivalent).
- A l'aise avec les outils bureautiques et les tâches administratives
- Notions d'électrotechniques appréciées
- Un minimum d'expérience est souhaité
Le poste :
- CDD 5 mois évolutif vers un CDI
- 35H du lundi au vendredi
- Poste basé au siège à La Bretagne
- Rémunération selon expérience, mutuelle
- Prise de poste dès que possible
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté - une expérience serait un plus
Compétences : Notions d'électrotechniques appréciées, A l'aise avec les tâches administratives, A l'aise avec les outils bureautiques
Langues : Français souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres travaux d'installation n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Denis
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heureSalaire brut estimé
30 000 € / an 2 500 € / mois 16,48 € / heureEstimation haute
36 800 € / an 3 067 € / mois 20,22 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Saint-Denis - 93
- CDD
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