Responsable Adjoint Service Relation Client H/F GEODIS
Bonneuil-en-France - 95 CDI- 39 000 - 41 900 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
- Accompagner et orienter les chargés relation client
- Gestion des demandes spécifiques clients puis proposition de solution
- Validation des dossiers litiges avant passage en règlement
- Réalisation des bilans d'activité et reporting des informations au service Commercial
- Visite client : préparation / RDV / compte rendu
- Plans d'actions qualité réseau ou client
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un entretien téléphonique avec l’équipe recrutement
-
Un entretien (physique ou en visioconférence) avec le/la Manager responsable du poste
-
Intégration du collaborateur : présentation de la nouvelle équipe, livrets entreprise
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
- Maîtrise transport
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Maîtrise des standards SRC
- Sens du client et de la relation commerciale
- Confidentialité
Raisons de nous rejoindre
-
Intéressement ou participation
-
13ème mois
-
RTT
-
Télétravail selon poste
-
Mutuelle avantageuse
-
Matériel de qualité
-
Locaux modernes
-
Aménagement des locaux
-
Espaces calmes
-
Parking gratuit à proximité
-
Proche transport en commun
-
Café offert
-
Organisation de conférence & workshops
-
Activités sportives
Bienvenue chez GEODIS
GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'Euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.
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