Conseiller Numérique France Service - 6140 - Département du Val-De-Marne H/F Fonction publique Territoriale
Créteil - 94 Fonctionnaire- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Le Département du Val de marne recrute, dans le cadre de sa stratégie d'inclusion numérique des conseillers Numérique « France Service » ; ils auront pour mission de :
- Soutenir les publics dans leurs usages quotidiens du numérique (découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique, découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques)
- Sensibiliser les publics aux enjeux du numérique et favoriser les usages citoyens et critiques (vérification des sources, protection des données, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants et adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.)
- Accompagner les publics dans la réalisation des démarches administratives en ligne (CAF, MSA, Pole emploi, ANTS, CPAM...).
- En complémentarité avec les équipes des EDS travailleurs sociaux et agents administratifs, elle/il contribuera à animer des permanences d'accès aux droits numérique en EDS, Espace Insertion
- Elle/il pourra être amené à effectuer des permanences « hors les murs » auprès des partenaires du Département
- Elle/il aidera les publics dans l'appropriation des équipements numériques
- Elle/il accompagnera les publics (en individuel ou en collectif) dans la maîtrise des services numériques pour une utilisation indépendante et sûre (boite électronique, traitement de texte, installation d'une application, gestion des fichiers, service administratif, etc.)
- Elle/il animera des ateliers numériques thématiques en fonction des problématiques repérées ou identifiées auprès des publics (recevoir, gérer des mails installer et utiliser des applications créer et gérer ses contenus numériques connaitre l'environnement et le vocabulaire numérique apprendre les bases du traitement de texte...)
- Elle/il articulera ses missions avec les actions menées par les structures existantes proposant une offre numérique au sein des territoires (EPN, associations, médiathèques, etc.)
- Elle/il assurera au sein de l'EDS une fonction ressource auprès des professionnels de l'EDS.
- Elle/il participera aux réunions du service
Dans le cadre de l'exercice de ses missions, la/le conseiller numérique sera amené à :
- Conclure des mandats avec Aidants Connect afin de sécuriser les démarches administratives effectuées à la place des personnes accompagnées ;
- Fournir les éléments de suivi sur son activité (saisie ORIAS, outil Espace Coop, tableaux de suivi d'activité mensuels, trimestriels et semestriels...) ;
- Participer à des temps d'échanges entre conseillers numériques France Service à l'échelle du Département.
Le profil recherché
Une connaissance des usages du numérique
- Maîtriser les logiciels informatiques (Word, Excel, Outlook...) et la navigation Internet
- Démarches administratives en ligne
Indispensables à la prise de poste
- Savoir comprendre et décoder la demande de l'usager.
- Faire preuve de pédagogie et de clarté.
- Capacité à travailler en équipe.
- Savoir organiser son travail.
- Capacité à animer un groupe.
- Capacité à concevoir, conduire et évaluer un projet.
- Capacité à communiquer
- Capacité d'adaptation en fonction du public rencontré
- Respecter les règles de la discrétion professionnelle et de la confidentialité
- Rendre compte de son activité à sa hiérarchie
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
41 500 € / an 3 458 € / mois 22,80 € / heureSalaire brut estimé
57 500 € / an 4 792 € / mois 31,59 € / heureEstimation haute
82 500 € / an 6 875 € / mois 45,33 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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