Technicien SAV - Tours Sud - CDI H/F Leroy Merlin

VOTRE MISSION

La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif...) vendus en magasin.

Vous avez notamment pour missions :

- la réparation de produits motorisés et mécaniques ;
- la réalisation de diagnostic de panne et la mise en place de solution
- la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ;
- la relation avec nos fournisseurs ;
- la gestion administrative des SAV ;
- la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;
- la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ;
- l'entretien de l'espace SAV ;
- la préparation et l'envoi des colis.

VOTRE PROFIL

Nous recherchons une personne :

- Rigoureuse et organisée, qui aura à coeur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ;
- Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.
- Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e)

Pourquoi rejoindre Leroy Merlin ?

Parce que nous sommes une entreprise où la qualité de vie au travail de nos collaborateurs est importante. Nous sommes fiers de travailler ensemble et nous veillons à créer des équipes soudées.

Conditions du poste :

- Horaires variables liés à l'activité du magasin

- Rémunération fixe : A partir de 1925€ mensuels bruts + 13ème mois, carte restaurant, indemnités transports
- Rémunération variable collectives : intéressement et participation et primes trimestrielles en fonction des résultats du magasin.

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Alors, n'hésitez plus !

Commencez l'aventure Leroy Merlin en postulant à cette offre !